作者:文/会员上传 来源:网络收集 时间:2024-02-25 21:51:29 阅读:98
公司个人月度总结报告5篇
辛苦的工作已经告一段落了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。下面是小编给大家带来的公司个人月度总结报告,希望大家能够喜欢!
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!
通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。
我于4月3日进入贵公司,有幸成为公司新的一员。从踏入公司这天开始,深深体会到集成公司是个讲学习,讲创新,讲团结的集体。一个月以来,努力实践着自己的执着。力争成为一个优秀、合格的办公室主任。下面就一个月来的工作,学习,生活情况向各位领导及同事作个简要汇报:
一个月以来,在公司领导及同事们的关心、指导和帮助下,逐步了解了公司各项运作,不断加深对公司企业文化的理解和认同。能够按领导要求完成各项工作任务。
1.由于新厂设备还在调试,一部分基础设施还在建设中。办公室的工作还没有步入正轨。主要是做一些基建的工作。本人积极参与其中,脏活、累活总是和大家一起完成。
2.中秋、国庆放假期间,尽量替领导分忧,替同事着想。由于门卫只有一个人,放假期间,主动承担门卫夜间值班。白天依然是协助基建的师傅们干活。
3.利用部队所学技术,对公共照明系统进行改造,先后安装、改造了车间六楼楼顶发光字的电源,宿舍楼两侧探照灯及大门的探照灯、灯笼电源布线、微电脑控制开关等。确保以上照明系统能够定时开关,杜绝了不必要的浪费,大大节约了用电量。
4.为迎接公司十五周年庆典、乔迁、开业的筹备工作,能做到多请示,勤汇报。尽量把公司此次喜庆大事办得更加圆满而努力。
在这一个月的时间,虽然在思想上和工作上有一定的进步,但也存在一些需要改进及完善的地方。如工作中还存在粗心、急躁、考虑事情不够周全的缺点,应变能力,协调能力,组织能力还有待于进一步提高。我一定会在今后的工作中学习,争取完善自我。努力工作是我最大的追求,力争把工作做得更深、更细。我将不辜负各位领导及同事们对我的信任。
总结一个月来的工作,我可以问心无愧的说,自己尽了心,努了力,流了汗。总而言之,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同事们的最好方式,也是我实现人生价值的唯一选择。以上就是我的述职,有不妥之处,请各位领导和各位同仁批评指正。
时间如梭,晃晃而过,9月份又要过去了,而我在9月份的工作也即将到尾声。对于9月份的工作,我有收获,也发现了自己的不足,因此更加知道自己还有更多方面是需要去改进的。现在就来对我9月份的工作做一个简单的总结:
一、本职工作
我在公司是一名普通的员工,我得本职工作是处理公司遗留的档案和文件,以及登记公司各类的信息,定期的把失效的文件进行清理。在9月份里,我清理了失效文件__份,对公司文档进行分类x次,分为有用和无用文档两类,把有用的、重要的文档进行封存,无用的进行销毁。把公司各部门的需要的文件进行派发,登记每一份文件的信息,以便于之后的工作进行分类保存。本月个人的工作基本上是完成了的,还另外接收上级领导交代的工作任务,也都有去完成。
二、个人的学习
虽然是一个普通的职员,但是我也需要去不断的学习,正是因为普通,所以我才珍惜在公司的学习。公司月中旬举办了一场小型的培训,我踊跃报名参加,在培训中,我学到更多办公软件的使用方法,这能帮助我更快的在电脑上登记信息,这也有利于我节省时间和精力,加快工作效率。同时除了公司的培训以外,我平时也会去其他部门学习,让自己发展各方面的能力。
三、工作之不足
当然本月的工作也是有许多不足的,并不都做得很好。即使工作是完成了,但是在工作的过程中,我也是有出现过一些小失误的,比如对文件进行封存的时候,会忘记贴上标签,导致自己事后再去查找的时候,不能及时找到,有时候还要打开查看,这样又给自己找了麻烦,这样的粗心大意,是我工作中是经常发生的,所以必须进行改正。还有就是工作的效率不高,通常领导早上交给我的工作,我要到晚上才能完成,这样使得时间很长,时间也浪费的比较多。
9月份以来的工作,让我了解自己在工作上还是有很多不足之处,在以后的工作里是需要去改进的,不然还会耽误工作。即将迎来10月份,我知道还会面临许多挑战,也意味着我的工作能力必须要去得到提升,才能去把自己的工作给做好,为公司尽自己的.力。我知道前路是艰险的,但是我会去认真面对并克服。
沐浴春风的八月就像是下半年开始的起跑线,跑出去的第一步是否成功?方向是否正确?想到这些,就有必然要回顾这起跑月的成绩、所积累的经验以及不足之处,以扬长避短、更创佳绩。
一、齐心协力创业绩
(1)经营创收
通过调整、拓展销售渠道,推出房提等相关措施大大提高了员工的销售热情,直接为酒店增加了营业收入。
截止今日本月共计售房2679间,出租率达到63.20%,所收取房费__元,平均房价__元,产生的收入约占一至三月的34%,是指标完成比较理想的一个月。
(2)管理创利
通过狠抓管理、强化《员工行为基本准则》,对于仪表、微笑、问候等软性服务的培训、现场督导和质量检查,逐步完善前台的窗口形象,不断提高员工的服务水准,为酒店留住了老顾客的同时也带来的新面孔。
二、方式与体会
(1)方式
前台的工作相对其他岗位是较繁琐的,看似简单,要在细节方面要做的完善、专业就要求员工的整体素质达到一定的高度。如何将繁琐的工作井然有序的展开,每个人虽有不同的方式,但大同小异。
例如:1、在顾客进店时起身站立;2、在距离4~5米处问好;3、询问客人需求;4、为客人办理业务,并告知相关注意事项;5、为客人指引方向,祝其入住愉快。
工作主线简洁明了,为让顾客满意,却必须在细枝末节来展现我们的待客之道。对客人要尊称,尽可能的记住客人的姓名;双手为客人递送物品;对客微笑,让他(她)们体会到服务来自真诚,满意来自科苑;要用最短的时间、最快的速度为客人办理业务。
其中缩短时间的有效方法就是同一时间做多项任务,比如:为客人办理入住时告知客人早餐地点、时间以及回应客人的询问,同时收银员收取客人相应押金或做相应金额的预授权。办理要求了解房间类型、内置配备、价格、朝向以及适合什么类型的客人居住,做到完美接待。
(2)体会
工作中为更好、更快、更准确的对客服务,当班接待员与收银员始终设定为定向组合,两个人的默契是影响工作质量的关键点,在这个月中,虽有新员工的加入,但丝毫没有影响到工作的正常进行,老员工也起到了表率作用,带领新员工共同发展。
一个月来的工作已然过去,确实还是需要对自己有比较全面的认识,作为公司的一员,我积极认真的做好自己分内的事情,感受到了这些细节之后,我更加是得到了的很多积累,回顾自己做出的成绩,我也应该要认真总结一番。
我考虑到了自己的情况,还是需要去积累经验的,我还是需要得到足够多的提高,我也感激个人能力的提高,我也一直接触到了自己各方面的细节工作,感激周围同时的认可,总结之下我还是深有感触,平时的工作当中还是很有动力的,我遵守公司的各项规章制度,得出的结论就是不断的落实好自己的本职工作,总结之后我确实是应该要对这份工作负责,我一直都感觉自己个人能力还是很有动力的,相对上个月的工作,这个月来的业绩也是提高了20%,实在是很有意义的,我认为这对我还是非常感触的,现在我需要对个人能力还是需要去积累这方面经验的。
这一个月的时间很快,我觉得自己每天也是比较充实的,也和同事们请教学习到了很多知识,深知作为__的一员就应该要有足够好的态度,但是我依然认为自己在业务能力上面有所欠缺,和客户的交流的时候,有时候也会回答补上来一些问题,这是对业务流程的不熟悉,我认为这对我还是一件非常重要的事情,包括在平时的工作当中,我的基础还是不够扎实,所以在这一点上面我还是应该要认清楚自己的方向,我的基础还是有待巩固,所以我也会继续去做出更好的成绩来,以后做的更加认真的。
下个月的工作,还是需要继续自己去做好的,在这方面我还是应该要认真的规划好的,这对我的学习成绩还是有待提高的,我下个月的目标是拿到团队的业绩冠军,这个月我是季军,人都是需要不断进步的,所以这是需要去认真规划好的,我需要对这份工作负责,去阅读更多与自己的工作相关的书籍,掌握一个好的技能是非常重要的,所以我也一定会认真做好自己分内的职责,这也是毋庸置疑,这个月来的工作也是比较忙碌的,我也会吸取更多的经验,提高销售业绩,保持一个好的心态,当然自己的本职工作更加要负责,让自己和客户交流的时候,能够回答好每一个问题,不断的熟悉自己的业务流程,做一名优秀的__员工。
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