作者：文/会员上传 来源：网络收集 时间：2024-06-23 22:26:56 阅读：243
员工须按照酒店仪容仪表标准来要求自己。展现朝气蓬勃、专业的精神面貌。
(1)勤剪头发勤洗头，头发长度符合标准。
(2)勤剪指甲，指甲长度不超过1毫米，保持干净，所有员工不允许涂指甲油。
(3)制服按要求穿好，扣好所有应扣的纽扣，保持平整、干净整洁。
(4) 穿酒店统一规定并且发给的鞋袜，保持鞋面干净、皮鞋光亮。
(5)勤洗澡，确保身体无异味。
(6)首饰：最多只戴一枚结婚戒指和一块手表，手镯及脚链不能佩戴，厨师不能佩戴任何 事物。
(7)女员工化淡妆，耳部只可佩戴耳钉，但每只耳朵只能带一枚，保持文雅的姿势;男员工每天剃须，鼻毛耳毛不外露，男士不准佩戴耳钉、耳环、鼻钉、鼻环等。
2、 员工名牌
员工当班时必须正确佩戴员工名牌，保持名牌的干净、卫生并妥善保存。如有遗失或损坏，则按酒店规定办理。
3、 员工更衣柜
(1)酒店为每个人提供更衣柜，以便员工存放工服或个人衣服。员工必须保持更衣柜的卫生及整洁、不得存放贵重物品和除衣物外的其他个人物品;不得私配钥匙或他人私自调换、加锁。部门领导不定期检查员工更衣柜。
(2)员工必须遵守员工区域的所有规定，以保持员工生活环境的秩序和卫生及安全。如有违纪，则按有关规定进行处罚。
(3)员工工作中应遵守团结、协作、服从、守纪、严格的原则，创造良好的工作环境、培养和谐、高效的团队精神、精益求精的职业精神，以利提高酒店的工作效率。
4、 个人资料
员工申请职位时将真实个人资料填写(入职申请表)内;员工若有个人资料变换，须在一个月内填写(个人资料变更表)及时通知人事部。
5、 员工通道
(1)员工上下班必须使用指定的员工通道。
(2)员工上下班离开酒店时必须主动将随身携带的个人物品交保安检查。
(3)任何个人贵重财物不得带入酒店，否则尚有损失，酒店恕不负责。
6、 拾遗
员工在酒店范围内拾到任何财物必须立即上交主管处理。
7、个人行为
(1)员工必须爱护酒店财物，不得破坏或利用工作之便私用公物、不得在公共场所对告示之招聘、公告等乱涂乱画。
(2)员工不得利用自己在酒店中的身份从事与酒店无关的活动
(3)员工要注意自己在公众场合中的言行举止，以免损坏的声誉。
(4)员工的行为必须符合社会公德。由此而引致的纠纷，除责任由员工个人负责外，还要被处罚。
(5)在工作中有机会接触酒店的保密政策和数据的员工，有义务和责任为酒店保守机密。
8、 员工工作评估
员工试用期满，转正与否必须工作评估;员工职位变更时必须作工作评估。
9、 员工离职
员工无论何种原因离职，必须在离职生效期内的当天内办理好一切离店手续，在办理手续期间，离职员工尚可使用酒店给员工提供的一般福利。
10、环境保护
保护环境，有利于每一个人。员工有责任保护我们生活和客人的环境，提高我们的文明程度。进而加入到保护地球、保护我们生活的空间队伍。
篇二
第一章 总 则 4
第二章 公司简介 5
第三章 公司组织机构图 6
第四章 公司文化 7
第五章 员工理念 8
第六章 员工行为规范 9
第七章 人事管理制度 11
第一节 人才引进管理规定 11
第二节 离职管理规定 13
第三节 考勤管理规定 15
第四节 奖惩管理规定 19
第八章 薪酬管理制度 22
第九章 绩效管理制度 24
第十章 保密制度 26
欢 迎 辞
各位亲爱的伙伴：
你 好!
欢迎你加入**大家庭，愿工作成为你事业新的起点。
这是你的手册，也是我们**公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须要了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在充分发挥自己的才能。
政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象这样的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。
你的直属上司是你工作的主要指导人，他(她)将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他(她)无法帮你解决问题时，请咨询公司行政部负责人。
团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神，愿你和所有的伙伴一起与共同发展。
欢迎你加入并将其作为你的事业。
祝：工作愉快、事业成功!
*有限公司
总经理:
二一三年十月
尊敬的酒店领导：
您好！
非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会以及在这段时间里给我的帮助和关怀！因三月底需返校进行为期一年的xx培训，今天我在这里正式提出辞职申请。
来到世纪华天已两载有余，正是在这里我步入了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。两年多的时间里，有过欢笑，有过收获，也有过苦涩，这期间我也细细地品味了人生的酸甜苦辣。酒店新鲜的工作环境以及和谐的同事关系，使我能在这里安心的工作、开心的学习。然而随着时间的推移，一切都微妙地变化着，工作上的不成熟感、面对琐事的烦闷感、生活的压迫感、未来的彷徨感开始让自己焦躁不安。
能为酒店效力的日子不多了，我会站好自己最后一班岗，做好本职工作，尽全力让班组员工平稳、顺利过渡，不至于让酒店工作环节受到影响。
在世纪华天的这段时间里，受益实多，在此无以复言，唯多作感谢，徒表我心！愿华天兴旺发达！祝公司项目顺利推进创造辉煌，祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程万里！
此致
敬礼！
辞职人：xxx
xx年xx月xx日
尊敬的领导：
你们好！
我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职。
我的第一份工作是在酒店。在这里，我学会了很多东西，能够跟同事们在一起工作，我觉得很开心，这里的每一位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，是他们教给了我在学校里面学不到的知识，如何为人、如何处事、如何工作……
在酒店里，领导们也对我十分的关心，从刚进入酒店开始，我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄最小的，也从来没有在这么大的集体里生活过，自然而然的，心里面就会产生一种被呵护的感觉。
这是一种以前在集体里未曾有过的感觉，很温馨，很自豪，而且它一直陪伴着我，直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远，我想我永远也不会忘记，毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。但是我因为家庭的原因不得不离开这个温暖的集体，我很遗憾却毫无办法。
希望能得到经理和各位领导的谅解，准予我辞职。
在这里，我真诚的祝愿酒店的生意蒸蒸日上，各位领导和同事身体健康，平安幸福！
此致
敬礼！
辞职人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好！
首先我非常的感谢您此时此时愿意在百忙之中阅读我的辞职报告，也非常感谢在我工作的这一年来对我的关心，别的不说至少让我在这段时间的工作里过得十分的舒服，没有遇到任何的阻碍，您是一个非常好的老板，但是我还是觉得要辞职，我的这个决定是临时决定的，但是我也是想了很多，保证自己绝对不会后悔。
我目前是在酒店的营销部门工作，虽然我才到酒店没多久，才一年之久，但是却是给酒店带来了不少的效益，业绩经常保持在第一的位置，这跟我以往的工作经验是离不开的，当然这跟您的大力支持也是离不开的，但是我却还是觉得这份工作并不适合我继续工作下去，很抱歉我会有这样的想法，可能是因为我对酒店的见识还是比较多的，我之前也是在三家非常大型的酒店待过，但是最后都是因为种种原因辞职了，但是这次跟您提出辞职是以往从来没有出现过的理由，那就是我觉得在我们酒店并没有很大的发展空间，就算自己工作能力再强，也没办法让自己走到自己想到的高度，说实话我们酒店的规模是我待过最小的一个，并且我也看得出来，酒店的领导好像并没有让这家酒店发展的更好的意向，我们在这就是拿死工资而已，根本不可能出现几年后开连锁酒店的趋势，更别说变成星级酒店了，您说让我这个业绩日常第一的员工怎么想，我还不是决定辞职换着平台发展。
在我临走之际也是给您提出几点意见吧，但是这都是我个人的看法，源于我的经验累积，也是我这一年的工作以来看到的问题。
1、酒店员工们的工作态度是非常不好的，大部分的人的工作都是非常的敷衍的，非常的怠慢自己的工作，对待顾客热情度不够，在服务上十分的实在是缺少主动性以及灵活性。
2、营销部门的员工们大致都是半吊子人才，丝毫没有销售技巧可言，怎么和顾客相处是他们目前最应该学习的一门课，我不知道酒店为什么留着这么一群人。
3、酒店的一切信息传递十分的缓慢，客人叫的客房服务可能起码要等半个小时以上才会到，这就是非常让顾客不满意的地方，其他类似的情况还有很多。
4、可能是收到酒店的氛围感染，大家在工作中并没有上进心，每天都是机械化的在工作，丝毫不关心自己的晋升，有机会也不会去努力。
在离职之前说这些话就是想让您明白，酒店目前存在着非常大问题，看在您在这一年来对我的关照上，我也是希望酒店能慢慢的变好。
此致
敬礼
辞职人：xx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
首先，非常感谢您这半年来对我的信任和关照。
这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来xx酒店工作是我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来经理对我的关心和教导让我感激不尽。在xx酒店工作的半年多时间中，我学到很多东西，无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢经理对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的工作让我有点吃不消。故我决定离职，请您支持。
请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开酒店，以便完成工作交接.我很遗憾不能为酒店辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿xx酒店的业绩一路飙升！经理及各位同事工作顺利！
此致
敬礼！
离职人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好!我很荣幸能加入大酒店客房部这个大集体，在这一年的时间里，从最初的不适应到后来的逐渐熟悉，完成了一些力所能及的工作，也学到了很多很多。
很高兴在这里认识了很多的朋友和同事，也感谢大家一直对我的照顾和关心;同时更感谢经理一直以来对我的关怀、支持、帮助、理解和宽容，让我受益良多。
纵然不舍，但由于个人原因经过仔细考虑，最终还是决定于六月下旬离开，现特按照酒店程序，提前提出离职申请，便于部门做好人员安排。
此致
敬礼
辞职人：
日期：
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