作者：文/会员上传 来源：网络收集 时间：2024-06-20 14:15:02 阅读：220
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
2.良好的语言表达能力和沟通能力;3,做事认真负责，细心踏实。
2.本人性格开朗，擅长与人沟通，工作认真负责，可以很好的完成领导交给的各项工作，与同事关系融洽!相信可以胜任贵公司的工作!
3.能够独立处理棘手问题，安抚用户，态度亲和，化解矛盾，普通话标准，工作能力、学习能力强，打字快，文笔流畅有普通话等级证、话务员等级证。
4.身体健康，大专学历，物业管理专业;工作积极主动、有服务意识，亲和力强、善于与人沟通;具有4年物业管理工作经验者，有物业上岗证及助理物业管理师证书。
5.自信谦虚，努力上进，待人亲和，对工作有极高的热情和强烈的责任心，坚信团队合作才能让工作更出色。
另外，个人对英语有强烈的爱好，取得英语四级证书，并一直在努力学习中。
6.对生活乐观、积极、向上，对工作认真负责，为人处事能力强，适应能力强，应变能力强。
办公软件应用熟练，客服、接待、文员、行政助理等工作皆能胜任。
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性别：女
出生年月：1991年5月
工作经验：应届毕业生
毕业年月：20xx年6月
最高学历：大专
毕业学院：湖南司法警官学院
所修专业：法律事务
居住地：湖南省岳阳市华容县
籍贯：湖北省荆州市公安县
求职概况/求职意向
职位类型：兼职
期望地点：湖南省长沙市，，
期望职位：淘宝客服淘宝模特淘宝推广
意向概述：本人希望可以做淘宝之类的工作，因为自己喜欢买衣服，喜欢淘宝，而且我自认为我是一个很有耐心的人，喜欢笑，应该可以胜任淘宝方面的工作。
教育经历
时间院校专业学历
20xx年9月-20xx年6月湖南司法警官学院法律事务大专
工作经历/社会实践经历
时间工作单位职务
联系方式
电子邮箱：
手机：
qq/msn：
性别：女身高：158
婚姻状况：未婚籍贯：广西钦州
政治面貌：共青团员目前所在地：义乌
•求职意向
期望职位：淘宝客服,客服,售后，仓管,仓库配货
职位类型：全职工作地点：义乌市
工资待遇：2024住房要求：只提供吃
•工作经验
工作经验：3年
工作经历：
2024-3---2024-7深圳兆能礼品有限公司仓管
•教育背景
最高学历：高中毕业院校：钦州机电工程学校
所学专业：市场营销毕业时间：2024-6
第一外语：无水平：普通
计算机能力：熟练其它能力：
所获证书：
教育培训经历：
2024.9—2024.6广西钦州市机电工程学校市场营销
姓名：xxx
目前住地：白云区
民族：汉族
户籍地：
身材：180cm，78kg
婚姻状况：年龄：
电话号码：
电子邮箱：
人才类型：普通…求职
工作年限：职称：无职称
求职类型：全职可到职—随时
月薪要求：1500——20xx希望工作地区：广州阳江清远
个人工作经历：
公司名称：广州**有限公司起止年月：20**—03～20**—05
公司性质：私营企业所属行业：纺织，服装
担任职务：仓库文员
工作描述：管理收发货物、填制收发货单
离职原因：实习
公司名称：阳江xx有限公司起止年月：20**—07～20**—09
公司性质：私营企业所属行业：造纸，印刷，包装
担任职务：员工
工作描述：整理货物、监管货物质量
离职原因：暑假工
公司名称：***起止年月：20**—11～20**—05
公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装
担任职务：销售员
工作描述：接听客户
离职原因：暑期工
毕业院校：阳江职业技术学院
基本资料
姓名：
性别：男
年龄：24
婚姻状况：未婚
身高：173cm
体重：70kg
籍贯：浙江
现所在地：浙江
求职意向
意向岗位：淘宝客服、计算机/互联网类其他
求职类型：全职
期望月薪：面议
到岗时间：随时到岗
期望工作地点：浙江
从事行业：计算机业、互联网、电子商务
自我评价
为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐心。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的不足。对电子商务，淘宝之类的`比较感兴趣。
教育经历
9月~6月浙江大学计算机网络技术本科
获得证书：计算机二级，网络设计师
课程描述：与计算机网络相关的软件，ps,dw,net,数据库，网络营销等等
工作经验
4月~月××××网络公司
公司性质：私营企业
行业类别：计算机业、互联网、电子商务
担任职位：网站美工/电脑美工
工作描述：网店美工，产品包装设计
203月~年7月××××培训机构
公司性质：私营企业
行业类别：教育、培训、科研院所
担任职位：销售助理/业务员
工作描述：电话销售
联系方式
联系电话：×××××××××××
电子邮箱：×××@
2.良好的语言表达能力和沟通能力;3,做事认真负责，细心踏实。
2.本人性格开朗，擅长与人沟通，工作认真负责，可以很好的完成领导交给的各项工作，与同事关系融洽!相信可以胜任贵公司的工作!
3.能够独立处理棘手问题，安抚用户，态度亲和，化解矛盾，普通话标准，工作能力、学习能力强，打字快，文笔流畅有普通话等级证、话务员等级证。
4.身体健康，大专学历，物业管理专业;工作积极主动、有服务意识，亲和力强、善于与人沟通;具有4年物业管理工作经验者，有物业上岗证及助理物业管理师证书。
5.自信谦虚，努力上进，待人亲和，对工作有极高的热情和强烈的责任心，坚信团队合作才能让工作更出色。
另外，个人对英语有强烈的爱好，取得英语四级证书，并一直在努力学习中。
6.对生活乐观、积极、向上，对工作认真负责，为人处事能力强，适应能力强，应变能力强。
办公软件应用熟练，客服、接待、文员、行政助理等工作皆能胜任。
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20xx年即将结束，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：
一、本年度个人工作情况
20xx年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢领导在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
二、工作当中存在的问题
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
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沟通能力强学习力强执行力强有亲和力诚信正直责任心强沉稳内敛人脉广善于创新
求职意向
希望职位：建筑工程
工作类型：全职
目前月薪：6000元（人民币）
其它要求：
期望月薪：6000元（人民币）
自我评价
工作经历
浙江红欣园林艺术有限公司
2024年01月—2024年01月[6年]
私营企业|建筑/房地产/物业管理/安装工程/装潢职位：建筑工程
工作描述：2024年负责温州肯恩大学绿化景观附属工程造价（500万）
2024年负责温州广化桥b地块绿化景观附属工程造价（1100万）
2024年负责浙江省烟草公司温州市公司新建卷烟物流配送中心景观及附属配套工程（550万）
主要负责：
开工前---
办理项目施工许可证；
编制施工组织设计、总平面布置图，制定切实有效的质量、安全技术措施和专项方案；
施工中---
园林景观专业范围的专业施工管理，控制工程质量以及进度；
项目管理工作，合理安排施工各项工序；
对施工现场进行监督管理，做好安全与现场管理工作；
协调专业工程与相关专业间的关系，与相关部门、业主、监理。.。
华硕电脑（上海）有限公司
2024年01月—2024年12月[3年11个月]
私营企业|电子/通讯/电器职位：销售经理/主管
工作描述：1.负责责任区域销售、企划、商控、管理计划的落实与实施；制定整体培训计划：
2、负责专卖店品牌形象、货品销售、陈列的监督检查。
4、责任区域店铺定期和不定期巡查、扶持，总结店铺存在的问题并跟进整改
负责区域市场终端店铺的业务指导和销售计划的落地跟进。
苏宁电器
2024年01月—2024年01月[2年]
股份制企业|电子/通讯/电器职位：销售
工作描述：苏宁营业员
主要负责店面产品销售，促销员的管理。
门店的月任务，周任务达标。
完成店面主推，延保，自主产品的任务。
处理一般客户客户投诉等日常工作
教育培训
南昌蓝天学院（2024年09月-2024年07月）
学历教育|土木工程|大专
相关描述：
掌握工程设计、施工与管理的基本理论和基本知识，受到工程师的基本训练，具有进行土木工程现场施工、初步的工程设计和项目管理能力，富有创业和创新精神、综合素质高的高级应用型工程技术人才。
温州大学（2024年07月-2024年09月）
学历教育|市场营销|大专
相关描述：
天津大学（2024年09月-2024年09月）
学历教育|土木工程|本科
相关描述：
相关技能
基本信息
姓名：应届毕业生求职网
性别：女
民族：汉族
出生年月：1987年12月23日
婚姻状况：未婚
身高：158cm
体重：46kg
户籍：广东湛江
现所在地：广东广州
毕业学校：广州科技职业学院
学历：专科
专业名称：电子商务
毕业年份：
工作年限：四年以上
职称：高级职称
求职意向
职位性质：全职
职位类别：客服/售后/计算机/网络
职位名称：淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售
工作地区：广州
到职时间：三天内
技能专长
语言能力：英语英语四级;普通话标准
计算机能力：良好;
综合技能：已获相关证书：
全国大学英语四级等级证书
全国高级助理电子商务师证书
电子商务运营专才证书
网店金牌客服证书
推广专才证书
美工专才证书
计算机水平
打字速度：60以上/分会五笔和拼音
office办公室软件操作
photoshop图片处理主要以扣图为主
dreamweaver：修改模版代码
gif:会制作一些简单的动画图片
visualbasic:编写一些小的软件方便客服工作
教育经历
月-2024月广州科技贸易职业学院专科
工作经历
所在公司：深圳**科技有限公司
时间范围：1月-2月
公司性质：国有企业
所属行业：计算机/互联网/通信/电子
担任职位：淘宝客服
工作描述：
其他工作：
-：高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物
上半年：大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务
具体参与过的工作内容：
【预备工作】
拍摄图片图片处理产品编缉模版安装论坛博客推广
【售前工作】：
客户咨询修改价格审核地址打印订单添加销售记录，删减库存发货操作
【售后工作】：
与申通、圆通、ems客服联系处理客户查件、疑难件跟踪、地址更改、丢件、退件等流程
处理中差评
使用网店管家进行订单日汇总,月汇总,并录入用友erp系统.
常用的淘宝工具：
自我评价
1.本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气
2.工作务实,有较强的沟通能力和团队精神,能适应轮班制
3.熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。
4.能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长
发展方向
本人比较懒，懒得换工作，如果薪资满意的话，会一直做下去。
1、为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐心。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的不足。对电子商务，淘宝之类的比较感兴趣。
2、熟悉聊天工具,打字快,思维敏捷,能同时应付多个人的在线咨询,促成多单交易
6、表达能力强,有较强的引导购买能力
7、平时会进修研究客服销售技巧,客户买卖心理学个人见解:良好的客服礼节,可以让客人感到受到礼貌，增加好感。真诚不夸张的赞美和语言,会让客人感觉到店家对顾客的热忱和真心实意。
2、工作务实，有较强的沟通能力和团队精神，能适应轮班制
3、熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。
4、能长期稳定的'做好工作，积极进取与公司共同成长
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1:熟悉淘宝流程,会描述内容编辑.能处理网店基本事务.
2.能及时回复旺旺咨询及留言，有问必答;有十足的耐性.
3、能为顾客着想，详细问清顾客的需求并为其进行合理建议;
5、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，具备突发事件处理能力.6、能积极完成公司分配的其他工作。
7.有网店经验
8.有营销经验
9.有耐心,有很好的沟通理解能力和团队合作精神。
10、熟悉电脑基本操作，打字速度70字/分.
11、对网络销售购物流程有一定了解.对工作认真负责、脾气好、能耐心回答客户的繁杂提问、团队意识强，可长期合作!具有较强的应变能力和沟通能力，学习能力强，为人诚恳，耐心，善于沟通，工作责任心强。
热爱学习和自我提高，积极争取，自我监督实现最大价值，性格温和老实，有耐心和不同的客户沟通.
在工作中养成了爱学积极的习惯，从事韦伯英语市场推广专员的近两年的时间里，我学会了不在任何监督的情况下自我要求。
韦伯的工作环境和淘宝很像，那时候我们早上开完早会，一天的时间都是在指定的地点工作，没有人监督，自己的工作业绩和自己的工资挂钩，一切在乎个人的努力，每个想要认真工作的人，都会自觉监督自己，这和淘宝网异地客服的工作性质有很大的相似性。
除此之外，市场推广的工作让我学会了怎么向不同的人群推介产品，如何了解对方的需求和争取客户。
虽然我没有过网络客服的工作经验，但是我对网络很熟悉，自己也在学着熟悉淘宝的.环境。我是中文系的自考生，语言表达比较好。之前的考试书籍都是购自淘宝网，有过好几次的购买经验。
现在我拥有自己的电脑和网络，投入淘宝，时间会有2-3年，想找一份长期的、2-3年的全职客服工作，希望能够得到这样的机会，成为淘宝客服的一份子。
性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。
本人形象好，有3年工作经验,具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质.
了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。
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现在网上购物受到了很多人的青睐，因此电商行业的发展也越来越快!如今对天猫淘宝客服专员的需求很大，如果大家想要面试这个岗位，可以准备一份天猫淘宝客服专员个人简历参加面试!相信小编提供的这份：天猫淘宝客服专员个人简历模板，可以帮到大家!
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基本信息
性别： 女
工作年限： 2年
民族： 汉族
最高学历： 大专
出生年月： 1990.5
所学专业： 电子营销
籍贯：浙江
现居住地： 浙江
婚姻状况： 未婚
手机： ************
邮箱： ***@
求职意向
期望职位： 淘宝客服
期望行业： 贸易行业
期望地点： 宁波
期望月薪： 2500以上
工作性质： 全职/兼职
到岗时间： 随时
工作经验
宁波*****有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/家电业)
淘宝售前客服
工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
宁波*****有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务)
淘宝售前售后客服 (全职)
工作描述：工作内容：
通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的`各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。
***宁波分公司( 民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务)
销售部门- 业务拓展专员 (全职)
教育经验
**信息技术职业学院
所学专业：电子营销
学历： 大专
语言能力/技能证书
证书：auto cad
自我评价
性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。
一、专业背景类
1、毕业院校(院校档次)
2、专业
3、学历
4、证书
5、特定培训经历
6、学分绩点、奖学金情况
二、从业背景类
1、工作年限(相关工作年限)
2、行业工作年限
3、同级别企业或行业领先企业工作年限
4、职位变化
5、项目经历与成果
三、稳定性相关因素类
1、职业连贯性
2、行业倾向
3、籍贯、家庭住址
4、婚姻、小孩状况
5、薪资期望
6、年龄
通常情况，从一、二大类中选择几条核心内容，匹配的就是能过的简历。但对于特别重视稳定性的企业，第三条在筛选的时候也是重点，尤其针对是做校招的时候。
显示全部
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