作者:文/会员上传 来源:网络收集 时间:2024-11-02 04:00:01 阅读:291
对某一单位、某一部门工作进行全面性总结,既反映工作的概况,取得的成绩,存在的问题、缺点,也要写经验教训和今后如何改进的意见等。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
时光飞逝,转瞬间xx年已接近尾声,在这忙碌的一年里,我有幸参与建设了津滨轻轨东海路站重建工程、轨道交通z4线、雄安新区造林项目共计3个工程,特别是雄安新区造林项目,使我受益匪浅,现将这一年来的工作情况总结如下:
20xx年年初到春节这段时间,轨道交通z4线受图纸未出和征地影响,现场施工基本停滞,我将主要精力放在东海路站的竣工验收及结算上,带领原东海路站工程部人员汇总竣工验收内业资料和竣工图纸,将竣工资料按照各家单位的要求分别提交,包括滨海新区档案馆、业主单位天津滨海快速交通发展有限公司和总包单位天津轨道交通集团工程建设有限公司,同时对东海路站遗留下的一些收尾项目比如东广场面包砖的更换、东西广场防撞墩的安装进行现场盯控和部署。
z4线在春节后陆续开始施工,截止到xx年5月份我主抓的是质量管理部的工作,在这段时间里编制了质量管理制度和质量控制措施、质量奖惩办法,待桩基恢复施工后将工作重心转移至现场桩基、便道、围挡等施工的质量控制,同时对钢筋笼的加工质量进行现场自检,自检合格后再报监理进行验收,监理验收合格的钢筋笼挂牌标识,方可运至现场使用。
为确保施工质量,每周组织项目部技术管理人员和施工班组召开质量分析总结会,将一周以来的质量问题进行汇总分析,明确防范措施和质量控制标准,在承台基坑开挖后,配合第三方桩基检测单位进行桩基的声测管无损检测,确保后续承台施工能后顺利进行;在此期间配合质监站完成了本标段的钢筋笼首件验收和桩基样板工程的验收。
从5月开始根据工作需要,我调任至工程管理部,工作内容主要包括组织技术人员编制施工方案,针对不同施工部位进行施工技术交底的编制和下发,并且组织项目部和施工班组作业人员进行桩基、承台、墩身的施工技术培训,组织专人进行混凝土使用量的统计与节超分析,根据混凝土使用量的变化来预估桩基的成孔质量。组织工程部技术人员进行新到图纸的会审,配合计划经营部进行对上对下计量用的工程量统计。
我还在7月份编制完成轻轨公司99号院修缮工程的技术标,9月份编制完成小轻轨维修工程的技术标,期间还陆续出差到石家庄地铁项目进行施工图的工程量审核工作,到德州石济线进行设计概算工程量的统计工作。
从9月份底开始,我被派至保定荣城进行雄安造林项目的前期调查,从10月开始便投入到雄安新区造林项目的投标工作组进行投标文件的编制,得到中标信息后跟随领导到达雄县,开始了新项目的筹备工作,主要包括编制实施性施工组织设计,年度施工计划,组织各班组人员提前熟悉大数据系统的实施流程,进行开工报告的相关资料报审,组织人员编制了《灌溉工程施工方案》《苗木栽植施工方案》《苗木养护施工方案》《夜间施工方案》等,同时对各工序进行了书面的技术交底并签字归档。
在苗木种植过程中每天到现场检查苗木到场质量和栽植情况,对不满足图纸规格要求或者病虫害的苗木直接让其退回,大面积种植后每天下午带领两个施工班组的技术人员到现场进行质量巡查,将支撑、水圈不合格的地方做好标记,安排专人进行整改调整。
根据总体施工进度计划制定每周计划和每日计划,督促施工班组按照节点计划进行施工安排并落实到位,在保证施工进度的前提下兼顾现场安全和质量管理,最终在整个项目部的共同努力下超额完成业主下达的年度种植计划。
在这一年时间里,无论是现场技术管理还是做标、以及竣工结算,都从中学习到不少新知识,特别是参与雄安新区造林项目的建设,更是在其他标段兄弟单位那里学习了很多项目管理经验,但是通过新项目的锻炼,还是发现了自己的一些不足之处,比如:学习新知识的速度不够快,对于新上场的造林项目,没有提前学习很多造林方面的新技术、新知识,致使在施工技术管理的初期比较被动,其次是对现场技术员的管理过于笼统,没有明确具体任务要求和下达明确的质量控制标准,使得现场技术管理不够到位,以后的工作中一定吸取这些经验教训,提前做好新项目的知识储备,同时对下属明确工作要求,确保大家共同最大限度发挥各自的能力,为项目作出自己应有的贡献。
时间一晃,弹指间,来项目部已10月有余,回首过去,感慨良多;首先感谢公司各位领导对我的信任和认可,知道我之前工作经验的不足,详细内容请看下文项目部个人年度总结。
毅然把我派往佛山项目部担起专业负责人的担子,这种认可和信任令我十分的感动和荣幸,也给我带来了更多的信心和勇气来面对接下来的工作,来佛山的这些日子里,接触了很多,感受到了从没有过的机遇和挑战。与去年的跑现场情形不同,工作的内容、工作的方式都有了个新的转变,面对新知识、新方法带来的机遇和挑战,在项目部全体同事团结协作、顽强拼搏的共同努力下,很好的完成了年的监理工,我相信每一位同事也得到了极大的提升。
不管是工程的顺利建设还是项目部的正常运转,始终认为组织管理工作至关重要。而熟练的业务能力对组织工作有推波助澜的作用。记得初来佛山时,由于业务能力的不足,不清楚佛山移动内部的运转习惯而处处碰壁,业务管理工作也难见起色,但唯一令我兴奋的是每天能面对新的工作,面对新的问题,给了我一个成长学习的机会,这期间始终坚持学习,把提高业务能力作为工作的一个关键环节来抓。
一是向书本学习,充分利用平时休息时间,继续补充和不断完善工程建设、监督管理等业务知识的学习。
二是向实践学习,我喜欢思考工程监理过程中出现问题产生的原因及处理方法,在与其他监理单位和施工单位接触中,也注意吸收他人的经验,学习别人先进的管理方法和施工技术来充实自己。
三是向领导和同事学习,工作中,凡是遇到不懂的问题,我都虚心向领导和同事们请教,一起分享好的管理方法、管理思路,以及如何更好的统筹安排各项工作。在领导和同事们的帮助下,我的组织协调能力、业务管理水平都有了明显的进步。
“百年大计,质量第一”,质量不仅是工程的生命和灵魂是监理工作的生命线,在现场管理时要求监理员勤跑现场,监督施工单位严格按照施工规范、设计图纸进行施工,现场检查、旁站、测量,要求达到规范程度,对于未达到的要求返工,对于问题严重的应该立即电话通知我,然后向建设方反映实际情况,并且及时叫停施工。要求现场监理员对进场施工材料进行确认,特别是一些施工单位提供的材料,检查化验报告单及出厂合格证等。
在天花内、电梯井等隐蔽工程施工时始终坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则、检验合格后签署认可才能进行下道工序,并要求现场监理员做好隐蔽工程旁站监理工作,反馈现场相片信息,如遇质量不合格,施工单位又拒绝服从我们监理管理,那么我们必须下发监理通知单,并以书面形式反馈到建设方。
制定工作作息时间表,早上早起,对于爱睡懒觉的同事,及时督促,提醒起床,把窗帘拉开,让光线都照进来就睡不了了。定期的组织大家搞项目部卫生,带头做到勤俭节约,对像纸张,笔等办公用品也应控制使用,避免不合理让费,像公司配备相机,尺子等都是要实行个人签名负责制,责任到人,提醒大家爱护公务。煤气,水电是个浪费大户,大家平时也不注意爱惜这些公共资源,认为浪费的不是自己的,导致养成了一个不好的习惯,一开始看到这种情况都是随手关灯关水,后经过与同事间的沟通,并以身作则,浪费现象有了改观。
过去的一年是极不平凡的一年,在各部门领导的关心支持下,在工程部全体同仁坚持不懈的努力下,本部门阶段性完成了公司下达的目标任务。我作为一个部门负责人,在日常工作中一手抓工程实施,一手抓用户服务,可以说已经尽到了自己所应该尽的职责,没有辜负公司领导对自己的期望。回顾过去的一年,我主要做了以下工作:
一、工程项目实施工作
一年来,本部门对市场部指派的合同清单,各项任务已做出任务分解和详细的工作计划,每项任务精心组织、统筹安排、履行项目经理负责制,各项任务取得了阶段性成果。
工程实施方面,要求大家理清头绪,制定周密的实施计划和详细的施工方案。条理清晰是做工作的前提,理清思路是如何开展工作的关键。施工前期,首先要求伙伴们对院方的各项资源配备情况做前期调研,对发现的问题及时和用户进行商定,并提出合理化建议。其次,施工开始,院方项目团队组建是工程实施开源的关键点,系统工作开展涉及到的部门较多,院内部门间协调由关重要,工作是否能够顺利展开院内队伍建设是我们的保障。作为一名工程实施人员合理统筹工作是基础,每项工作要求大家制定详细的工作计划,目标任务要明确、人员分工要具体、成效结果要显著,关键环节绝不允许不了了之。模板制作、科室培训是工程的重要环节,模板格式由院方主管科室负责提供,工程师按照统一格式进行制作并进行分科室审签上线。培训环节要求工程师采用集体授课和分科室授课两种模式展开,培训后务必提供培训记录和考核记录,对初次培训不能参加的医生,安排工程师分科走动式培训,同时,向科室提交用户手册。这样以来,医生操作中出现的问题即能得到有效解决又能递进用户之间的情感,伙伴们也受益匪浅。
二、用户服务工作
1.对漏费系统用户进行电话回访,解决用户存在的问题,为用户提供满意的解决方案。
2.对用户出现棘手的问题且远程解决不了的情况,协调工程人员赶赴现场进行处理。
对于我们来说创立品牌服务有至关重要,用户就是我们的命脉,而我们又是用户与公司之间的桥梁,所以做好用户服务工作,对我来说和公司来说是非常重要的。
新的一年我们应提高服务质量和产品质量、减少用户投诉,尽快为用户解决问题,如果是用户操作上的问题我们则指引他,是产品质量的问题则及时改进。总之“用户是总裁”,站在用户的角度思考问题。
三、团队建设
工程部是一个年轻的团队,个个充满着活力,但因为部分人员工作经验少,内部培训做得不到位不可避免地出现临机处理问题能力不足,现场动态管理不到位等问题。
对此,今后在工作上严格要求,学习上时时督促,利用自己的经验和技能进行“帮、带”团队伙伴,从而激发员工的工作激情。
四、沟通协调
从这一段的工作中,我深深体会到,emr项目是一个系统工程,仅搞好工程部自身建设是远远不够的,工程部要充分发挥承上启下的作用,遇到问题要协调公司内部各部门之间的工作。这样,我们的工作才能做得更加完美。
五、下一步工作打算
在以后的工作中,继续提高业务水平,积极主动地向业务部门和其他同事请教,对不清楚的情况和细节勤问、勤打听,随时向同事了解各方面的工作情况,实事求是,及时全面的掌握各项工作。
严冬未春初,万物即复苏。江苏xx建设工程公司又迎来了一个崭新的开始。项目部全体职工通过一年的艰辛努力,即将完成今年甲方下达的各项任务,上交业主单位、监理公司一份满意的答卷。
xx公司香江丽景项目部经过一段时间的调整,现在一切基本理顺,各项工作正在有条有利的发展。使工程形势好转。形势逼人的市场现状,决策激励我们在管理、治理机制上下功夫,针对开发、监理公司提出的管理、治理模式更要改革创新,把今年以来公司在句容发展的实际情况与项目发展的经验相结合。将传统项目管理、治理机制进行一次大的改革,同时将项目管理、治理制度也要进行大的调整,以调动项目管理人员的积极性。
(一)工程施工情况:
1.在建工程情况:
香江丽景25、26、27、29、30栋工程正蒸蒸日上。由于工程开工挖土期间,土方单位的挖土方案及流程错误,导致地下车库未能按照进度节点完成施工。给开发公司带来了不利的因素。为此,我项目部要求各施工管理人员和施工班组年底前力将26栋、27栋、29栋主体结构封顶。同时要求项目部管理人员在现场蹲点式管理,从头盯到尾,在保证安全的基础上严把质量关、进度按照项目部进度节点进行精心施工。有望将香江丽景在建工程圆满完成,并向业主、监理交待。
2.工程管理情况
香江丽景一期工程是优质工程,原先的管理人员在工作上去计划了但没有落实和跟踪,使得工程处于失控。
(二)工程质量、安全生产、文明施工方面情况:
1.工程质量:
香江丽景项目的施工质量得到了重视,大家也意识到质量是企业的立足之本,但是与同行业的施工质量相比,,在一些分项、分部工程中质量通病时有发生。例如,剪力墙模板的更换,钢筋工绑扎成型的质量,再到混凝土的振捣密实和感观等等;我们需要认真总结经验,加强管理和治理,在弘盛公司的带领下,将现场有针对性的进行对比、试验,研究解决,不断提高我们的施工水平和企业的施工信誉。
2.安全生产:
教育、安全责任到人等方面做了大量的工作,非凡是我项目主要设备都是持证上岗,防范了各种事故的发生。20xx年全年没有出现安全事故,安全工作是一项常抓不懈的工作,例如我们在临时用电上还不规范,安全防护还不到位,公司安全检查也指出一些不足,对现场发现安全隐患整改不及时等,这些方面是我们今后工作中需要改进的,要把安全教育工作制度化、治理规范化。
3.文明施工:
工程项目文明施工是反映一个企业的管理水平和企业信誉的一个重要窗口。从20xx年来,香江丽景项目部先后接待了建设部领导,在文明施工和施工规范化治理上,我们借鉴好的经验,相对本地企业要好得多,在年度评选中争取评定市安全质量标准化治理优良工地”荣誉,但弘盛建设集团在句容市算刚起步,现场文明施工只是走好了一部分,我们会更加努力,成为同行业的佼佼者。
(三)工程施工碰到的问题:
香江丽景工地因各方面的原因,管理人员没有责任心;劳务人员在现场作业严重不足,我项目部和班组进行耐心说服,加班加点;劳务班组在公司资金紧张时索要生活费,我项目部出面解决。劳务班组人员经常性组织教育问题不到位。我项目部管理人员在安全上、质量上、进度上再到文明现场中,管理过程中严格把关。禁止严重破坏企业形象。前段时间项目部的确存在问题。通过招聘好的管理人员对工程各节点狠抓,不合格分项工程提出返工时立即整改到位。
回顾20xx年的工作历程,20xx年现场生产是比较艰难的一年。概括起来讲,由于工程是由前期施工所遗留,给我们在安全、质量、进度、文明现场控制极为困难,给业主、监理带来了很大的.影响,通过新的管理人员进场后足足抓了一个月才将香江丽景工程按照甲方的要求,按照建筑业的相关规范实施现场工作的扭转局面。
(四)团结管理层班子:
在今年的工作总结中“团结、互助、提高”工作形式,营造和谐的工作思想。只有好的思想端正,认认真真工作。在实际工作中大力推进落实、监督、跟踪。项目部管理人员经常沟通,了解工程各方面情况,要求无论在什么时间对不和谐音符及时制止,只要有利于工作的开展,项目部给予全力支持和配合。
回首20xx年显得暮气有余,朝气不足,这一年走的是那样艰难,酸甜苦辣五味俱全,手下的职工没有责任心,但香江丽景工程我们没有放弃过,一心扑在项目的现场上,才有了现在现场的新景象。
过去管理工作没有管理机制,所以20xx年新组建的项目部采取新的管理和治理手段,全面推行规范化管理模式,改革创新,治理创新,结合我们自己的实际情况,逐步完善项目部的各项管理办法,假如新的工程开工,项目部将组建新的管理班子和技术素质优越的班组,将在第一时间服从业主方、监理的命令,我们有能力、也有实力将新的工程做好。
(一)20xx年香江丽景项目部总方针目标是:
管理人员改革势在必行,加强项目部管理的责任心,结合成功与失败的经验攀登高峰,抓住时机敢于挑战,加强完善规范管理。实现项目整体转移新工地,建立健全管理机制,回报金润房地产公司和南京海宁监理公司。
(二)20xx年管理、治理方针和主要工作:
针对本企业多年来受传统观念约束和影响,大多数管理人员没有风险意识、竞争意识,更没有责任心到施工各节点的要求和国家有关的规范等等。旧的观念必须转变,今年我公司对项目的管理人员改革创新,就是改变以往项目没有责任心,为公司应该公平竞争着力创效的大平台,靠自己的才能和智慧来索取诚信。每个管理人员定岗定责任心,履行自己的管理职责和技能,工资待遇是和你的岗位、学识、能力、业绩挂起钩来。同时,给管理人员用绩效考核的方法来激励每一位管理人员。
根据公司整体工作部署,结合我项目部实际情况,在改革创新上做文章,“改革”是我项目在来年的重点工作,只有改革创新,探索出一条现场生产管理的新路,我项目才能从困境中走出来,走下去,谋求更好发展。
1.20xx年具体工作计划和安排:
(1)治理创新为先导:
20xx年由于班组人员技术素质有问题,项目部更换班组及管理人员的实际情况也是现实的,希望金润公司、南京海宁监理公司理解,与公司共同合作,才是唯一的出路,项目部此时发挥管理、治理的重要作用,充分调动员工和班组的积极性,以管理实力留住人、留住班组,以改革后明年好的班组留下来,差的、技能没有的班组坚决淘汰。没有技能和责任心的管理人员坚决淘汰。
(2)20xx年工程治理与生产经营目标:
我们应当看到香江丽景项目部生存到了非常关键的时刻,我们只有大胆改革创新,在管理、治理上下足功夫,同时把眼光放远一点,凭借我们实力、经验,发展我们自己的队伍。询求一个新的增长点,采取有效管理体制和措施,调动项目部管理人员和班组积极性、主动性,使香江丽景项目部工地现场规范化、文明化、人性化、科学化。
20xx年公里、治理方面的问题:
(1)施工班组盲目的干,计划性不强,工作不细致,形象进度不统一,不能及时反映出工程质量、进度,提供的数据不准确,不好做出科学决策。施工过程中投入的机械设备、周转材料在用量上计划不是很多,中间环节控制不严,浪费材料较严重,加大施工成本,所以说我们要彻底扭转这种状况,从源头上去治理,从经营机制上去改变。开展项目部成本质量效益控制,我们必须想办法改变粗方式施工,根据不同工程用不同方式施工,彻底扭转项目部管理不良的行为和态度在管理基础上,项目部与管理人员签订一系列管理职责范围和加强管理责任心。
(2)20xx年要求继续加强的工作:
a成本是直接反映企业综合治理水平的一项很重要的指标,产品质量的好坏也同时反映到成本上,并直接影响企业的市场信誉,只有提高企业的综合治理水平,技术实力与经营能力才能更好的适应市场经济环境下,不断变化的市场竞争。
xx年,在计划科两位科长的支持和帮助下,较好完成了自己的本职工作以及领导交办的其他任务。现简要回顾总结如下:
一年来,我的工作主要是围绕中心推行项目管理展开。面对项目管理这种科学的管理手段,我努力学习相关理论知识和软件系统操作方法,吃透管理理念,让自己从根本上认识和适应这套管理模式。在工作开展初期,我协助科长一起,参与完成了项目管理软件数据库及操作平台搭建、项目申报及审批、项目立项及分解下达等一系列阶段性工作,中心项目管理体系基本建立。
在项目管理运行过程中,我参与了系统日常维护和数据处理工作,参与项目管理督导工作,了解各单位开展项目管理工作情况,收集相关问题,对于各单位提出的许多共性问题,主动研究思考,与同事一起探讨,大胆假设。通过自己的努力,结合对项目管理软件数据的分析理解,形成了一些解决问题的方法,帮助部分单位解决了产值下达、绩效发放等环节出现的问题。
年底,根据委财经局相关部门转发的财政部《行政事业单位资产管理信息系统》工作要求,我承担了中心固定资产数据软件信息化的工作。在规定时间里,完成了xx年之前中心固定资产数据核对修正工作,并将其与08、xx年新增资产数据一起导入行政事业单位资产管理信息系统,并做到汇总数据与财务报表相一致,达到预期目的。
1、进一步完善项目管理工作。
项目管理工作的开展是一个不断发现问题解决问题的过程。20xx年,我将继续协助配合搞好项目管理系统维护工作,保证系统正常运转,数据正确无误,指标真实可靠。
在企业实行项目管理过程中遇到的特有问题上狠下功夫,寻求可行的解决方法。努力研究如何有效进行进度管理、如何发挥项目组长作用、如何建立更为合理的部门考核机制等20xx年亟待解决的问题。
2、学习建设管理相关知识。
根据中心20xx年工作会议主要工作分解意见,计划科今后的工作将涉及到二期集资建房、南院建设等项目的建设管理。
因此,20xx年我将开始着手基建方面知识的学习,了解合同管理、招投标管理、预算管理相关规定,希望能在短时间内达到一定水平,为今后的工作奠定基础。
在分公司领导的信任和培养下,我于__年__月被任命为项目经理至今已有__个月的时间,在分公司的大力支持和关心下,项目部各项工作进展顺利,现就近一年来的工作总结如下:
一、工作方面
工作上,我处处以身做责,处处严格要求自己,做到示范作用。由于业主要求节后尽快进场,我于__月__日(农历__月初__)就组织设备及人员赶往电站展开工作。在预埋阶段,电站地理位置偏僻,交通和通讯极为不便,这给电站物资采购和电站安装工作带来诸多不便。在克服厂内设备缺陷和设计施工图纸不全的情况下,我带领项目部成员顺利完成了前期预埋工作,得到了业主的肯定。
至进入直线期以来,由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造都存在较多缺陷,这给安装工作带来较大难度,并造成安装工期延误。为了不影响业主的发电计划,让厂内设备缺陷在短时间内得以解决,我组织项目部现有的人力资源,有序的展开工作:咨询厂内技术专家、组织骨干人员研究处理问题的最佳方案,并充分的利用有效的时间组织人员加班加点。在全体同仁的努力下,现已完成升压站安装、__机汇装、完成__机发电机预装。
二、项目管理方面
在人事管理方面,我始终坚持以人为本的管理理念,根据工作需要和气候特点,在征求广泛意见后,制定作息时间:最大限度的解决和改善生活、住宿、医疗及施工条件,为员工解决后顾之忧,让大家全身心投入到工作中:根据每个人的技术水平和工作特点合理搭配施工班组,充分发挥每个人的特长,从而达到提高工作效率的目的。
在质量和安全管理方面,设置专职安全员和施工班组三检制,坚持安全第一,质量为本的施工管理理念。对大件设备的吊装,都进行安全技术交底,制定可靠的施工方案:对所有施工人员进入施工场地必须正确佩戴劳动保护用品,高空作业要求必须系安全带:施工电源等危险源都设置醒目标志。安装作业严格按照图纸、设计文件施工,作业前先进行技术交底,确保施工质量。
在施工协调方面,与各施工单位和睦相处,搞好与业主及监理单位的关系,解决项目部内存在的问题,创建一个团结、和谐、互助的施工团队。并协调业主方按照施工进度,及时组织设备及材料进场,做好各种工期延误资料的相关手续。
财务管理方面,严格控制各阶段的施工成本,按照公司规定认真做好现金流水账和总分类账,并按期进行财务报销。鉴于克思口电站交通不便的情况,尽量做到少次多量,对于辅消材料和设备、工具均由专人管理,杜绝各种浪费现象发生,从而达到降低成本的目的。
三、学习方面
通过近__年来的工作中,让我深刻体会到,作为项目管理者还有许多东西需要去学习,特别是在项目总体施工策划方面还缺少经验。只有在掌握了丰富的理论知识,积累丰富的安装经验后,才能在实践工作中更得心应手。我深知自身有许多不足和需要完善的地方,我将在以后的工作中努力学习,不断总结,扬长避短。
项目管理是管理科学的重要分支,成熟于20世纪末,是综合利用各种知识、技能、工具、方法,对项目进行有效地计划、组织、协调、和控制,今天本站小编给大家精心挑选了项目管理个人年终总结,希望文章对大家有所启发。
20xx年,转瞬即逝,但回想刚到客户现场时的不知所措,却好像又过去了很久一样。在这一年的时间里,我们经历了酸甜苦辣,但是,最让人值得骄傲的是,我学习到了很多项目管理和质量控制的知识,同时在平时的工作中得到应用,并积累了一些相关经验。下面是我对过去一年的工作经验总结和自认为好的一些实践,请领导评审。
项目管理分为九大知识领域,分别是:范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人员管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综合管理。
范围管理最应该关注的是:防止不必要的变更。但是目前项目组在开发的过程中,不能详细而明确的说明用户需求,让用户在程序开发之前进行需求确认,使得后期不可避免的发生所谓的变更,而实际上也许是项目组不能实现用户的需求,用户没有别的办法,只能采取另一种实现方式的变更,或者程序实现了的并不是用户真正的需要,导致uat测试阶段大量的变更。我们一直以来的想法就是“抓两头,控中间”,所以,需求阶段建议采用原型法,在用户无法提出明确需求的条件下,尽量引导、还原用户需求,且需求一定要业务部门确认。另外,据我的经验,项目组在制定项目计划的时候,一定要把项目组所有的任务都包含在进度表里,包括文档的评审、代码检查、上线会议等管理及沟通工作。事实证明,如果按照行方的过程要求,把任务尽量全面的列入进度管理表中,到了对应的时间点,也不会忘记此项活动的执行,因此,相对能比较好的执行要求的过程。
时间管理方面,目前,由于受评分体系的制约,普遍存在的现象是,无论谁的原因导致进度落后,项目组都会频繁的调整进度管理表,来使进度不延迟。时间管理重要的是保证项目进度与计划一致,但是受各方面原因制约,几乎没有一个项目组能够按照进度计划执行项目。人都是有惰性的,就像忘记了哪个原理所阐述的,一个任务本来可以三天完成,但是分配给人十天完成,那这个人就一定会在十天完成,而不会提前完成。我跟踪的一个进度控制相对比较好的项目,项目组内部控制进度非常紧,留出充足的缓冲时间,所以,相对这个项目进度延期的可能性就小了很多。
因为本次工作我们是代表甲方进行管理的,所以在这一年当中几乎没有对成本进行控制,此处不做说明。
我们过去一年最重要的工作,就是项目管理和质量控制,但是作为最重要工作之一的质量控制,我认为我做的并不好。在过去的一年中,过程质量保证相对做的比较好,但是产品质量方面就差了很多。cmmi标准ppqa过程域中要求的很多活动我们都没有做到,包括没有质量保证计划等。因为对银行业务不了解,我几乎没有参与qc的工作。当然,也有一定的收获:比如,uat测试中,要尽量让熟悉业务的人员尽快介入uat测试,否则越难发现且越复杂的bug会在项目后期提出,这样对项目造成的影响是很严重的。提高质量的三个方法就是缺陷预防、测试和评审。去年只在一个项目用到了缺陷预防的方法,但是没有考察缺陷预防的效果。一般来说,项目的工期都比较紧,测试用例很多情况都是测试的同时编写的,也没有熟悉业务的人员进行评审。要想使测试覆盖率达到100%,首先项目组得有业务流程图,其次qa得能够比较熟悉业务,过去的一年这一点几乎没有落到实处。也许是每个qa跟踪的项目较多,就存在这样一个矛盾,qa需要编写的文档越来越多,如果要把所有的文档都及时的填写,根本就没有跟项目组沟通和深入监控项目的时间。要想深入到项目组,目前看来真是一件比较困难的事情。
由于各项目组pm管理能力高低不同,人员管理方面也表现出了很多问题。有的项目到后期的时候,只有一两个人能够胜任工作。因为越到后期的工作,越需要人员在这个项目的综合能力高,如果平时不注意培养人才,一个项目做完了,人员能力并不会有太大的提高,导致项目后期任务只能依靠一两个人,对于项目来说,这样的情况会造成项目延期,对于个人来说,忙碌的这一两个人始终得不到休息,满负荷的工作,效率自然不会高,而其他人员就相对比较轻松,但是能力没有提高。因此,在项目初期进行项目策划的时候,就应该制定好人员培养等计划,以满足后期项目需求。
我认为沟通管理是项目管理九大知识领域中最重要的一个,软件工作中几乎所有的工作都是依靠人来完成了,而人和人之间最重要的莫过于沟通。项目管理的时间75%到90%用于沟通,45%左右用于倾听。项目初期就必须注重与领导及相关方的沟通,获取他们对项目的期望,从而制定项目目标;项目执行过程中,要积极与行方pm沟通项目中遇到的困难和问题,越快越早的解决问题,使对项目造成的影响降到最低。沟通最重要的是站在对方的立场分析问题,提出解决方案,需要沟通的双方如果都不能明白彼此在说些什么,那沟通就没有意义了,但可笑的是,行方与项目组之间的沟通,往往都是这样的。软件行业也是服务行业的一种,我们要抱着为客户服务的心态来工作,站在客户的角度思考,满足客户提出的要求,只有客户满意了,我们的工作才算是做好了。
风险管理也是这一年中做的比较不好的一项工作。项目组识别的风险,都是项目初期项目组pm为了达到pmo的要求,为了填写风险管理表而想出来的。因为我经验不足,也没能给项目太多关于风险识别方面的建议。以我现在的知识,有些项目问题发生了,但并不能识别出来。但也有些经验积累,例如:如果项目生命周期中包含长假,比如十一长假,十一前后共计半个月的时间人员的工作效率就会很低,相应的在制定项目计划的时候就应该识别这个风险;无论这个产品或者平台在别的银行有多么好的实践效果,只要有客户化的部分,无论多少都将会是风险;与其他系统接口较多的系统,相对的风险就更大了。项目初期采取“头脑风暴”的方式识别项目风险是比较好的一种方法,如果项目组本身有风险库,从风险库中筛选也是很好的方法。
本年度的项目管理工作没有涉及采购管理,此处不做说明。
项目管理各大知识领域是相互关联,相互影响的。例如:评审作为质量管理的活动,有必要写到进度管理中,作为项目任务的一部分;沟通管理中的召开例会,也作为进度管理中的循环任务;如果范围管理中需求变更提出的很多,势必影响项目进度,相应的就得调整进度管理表等。
综合所述,20xx年收获最大的是学到一些与人沟通的方式方法,并把自己学到的项目管理理论运用到了部分实践中,同时总结了一些经验教训。
今天是我来xx工作整整一年时间了,在这一年中我学到了很多一技之长的知识,也让我明白了从一个金融行业职位,变成了在工程上担任项目管理这一职。一开始我对工程管理这块的确很迷茫,从没想过自己会从事这个行业,慢慢的自己摸索着管理理念,随着项目不断发展壮大,我不仅对工程管理能力得到了全面的提升,并且在团队协作和沟通有了深层次的认识;我深知取得的这些进步和公司的培养是分不开的。展望20xx年是机遇和挑战并存的一年,我将继续团结在公司领导核心周围,努力工作,艰苦奋斗,为公司向更高层次发展做出自己的贡献。
20xx年即将接近尾声了,回首20xx年,xx三期项目全面面临竣工,项目上的工作重点也从三期转入五期。根据项目部继续安排我留在xx五期进行工程项目管理工作,在经过短暂的一年之后,马上进入自己的角色。首先根据领导要求,主要完成以下五方面的工作:
一、专业基础方面
按照部门安排,结合专业实际特点,制定了专业的日常维护计划,建立了专业的工作常识,并收集大量有关消防工程方面的资料。
二、现场管理方面
针对本专业所管辖的设备制定了个人的
工作计划
,每日跟踪重点项目,全身心投入,督促现场施工单位做好日常管理工作,重点监督完成整改等工作,协助完成了结构具体工作。三、施工质量方面
按照有关的质量管理标准和规范对全现场消防给排水系统进行了全面跟踪,从而使工程质量处于受控状态。
四、安全管理方面
我个人做到每日对现场的巡查,坚持主要对安全文明施工进行反复的督促。
五、配合其他工程项目方面
在做好专业工作的同时,我还积极完成领导交办的其他工作。一年来为了做好工作,我主动收集资料,积极与其它部门配合,积极配合公司合约部完成项目结算工作。
在这一年中,在同事的帮助和领导的信任下,圆满的完成了各项工作,也学到了很多新的知识,取得了一些成绩,但仍存在一定的差距,因此在明年的工作中准备从以下几方面加强:
1、今后加强学习,认真提高业务、工作水平,着重加强工程施工管理和工程质量等方面的培训。同时要拓宽知识面,在工作中多留心相关专业知识的汲取,使自身在消防工程管理等方面得到加强和全面发展。 2、学习身边其它同志的那种不记个人得失、吃苦耐劳的精神,积极完成各项工作任务,与同事间积极沟通,鼎力协作,凡事以公司利益为主,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
3、做好外部协调工作。工程管理涉及到包括施工单位、设计院、设备厂家的诸多方面因素,在今后的工作中,要主动与各方面沟通,了解其实际困难,了解现场施工需求的实际进程,一定要将工作做实,做细,为工程服务。 使得在项目上顺利通过消防验收工作。
新的项目意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,只有吃的苦中苦,方能成为人上人。在以后的工作中扬长避短,克服不足、认真学习、勤奋工作,使自己能一直紧跟公司发展的步伐和体现自己的价值,为公司今后的繁荣发展做出应有的贡献!
一年来,本着“认真学习、扎实工作”的原则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的工作情况以及今后的努力方向汇报如下:
一、项目管理系统的维护与数据分析工作
恪尽职守,认真作好本职工作。
xx年,中心全面推行项目管理。保障项目管理系统的正常运行,对系统进行全面学习和梳理,是我的
岗位职责
。系统运行一年来,较好的完成了系统的维护工作任务,确保了系统数据的完整、真实、及时更新。一是对系统各项卡片的核对。包括各部门岗位系数逐月核查;项目立项卡标识、工作计划卡标识、任务单的完整一致;任务进度的及时调整;财务收支数据的核对。
二是及时发现系统问题,解决问题。在系统运行过程中,实时观察数据变化,通过细心观察,查找出了存在的问题。能够解决的认真做好记录工作,不能解决的及时与软件开发部门沟通,需求解决的方法。
三是不断完善系统数据。项目管理运行中,数据录入存在差异,如收支类项目,对应的项目是否正确,经过不断沟通和探讨,确定了此类项目的收支一致性。通过不断完善此类问题,起到了对系统数据的更进一步的完整。
二、公文处理工作
认真严谨,保证公文处理的不遗不漏。
积极主动的完成了来文、发文、办公文、签报单的登记,及时对呈阅、传阅文的回收和存档。
三、其他工作
积极主动的完成了办公室日常工作和领导交办的其他工作任务。
四、今后计划
今后工作的方向:随着项目管理的实行,我们的工作要求将更高,需更细心全面的掌握系统知识。并进一步做好一下几项工作:
1、对进度体系和质量考核体系的完善统一。
2、抓紧对企业全面纳入系统的工作。
在分公司领导的信任和培养下,我于xx年xx月被任命为xxxx项目经理至今已有十个月的时间,在分公司的大力支持和关心下,项目部各项工作进展顺利,现就近一年来的工作总结如下:
1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制
通过多年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外,各工区也层层设立专职安全员。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面,绝不放松,强化强施工过程控制,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、完善激励机制,调动员工生产积极性
通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。
3、提高生产效率,降低生产成本
通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。
4、加强成本控制,强化数据管理,确保数据真实性
项目部每月9日定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出不足,层层落实,下月改进,要求各项对比实现数据化,数据必须真实可靠,施工现场的每一个环节,层层控制,每道工序都做到有据可查,为了确保数据的准确性,做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认,确保了数据的真实性。进场所有材料无论多晚,都由材料员签收,保证足额入库。
5、文明工地建设
继续加现场文明施工管理,根据实际成立了第一文明施工班和第二文明施工班,总人数8人。专门进行文明工地建设相关工作,保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,尽量减少对周围居民和环境的影响。各种设备物资标识齐全,堆放有序。
6、认真搞环保、水保工作
积极与业主和地方水务、水保主管部门联系,主动邀请其进场检查,征求意见,逐步完善排污、水保方案、措施。
7、关心员工生活,处处都想着员工的疾苦
进入冬季,天气寒冷,千方百计筹措资金,尽快发放工资、奖金。
项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的.循环状态中前进。
以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。
领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。
一是不断丰富知识,提高工作能力。
二是认真履行岗位职责,精心做好本职工作。
三是严格约束自己,力求做到公平公正。
自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,不搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。
总而言之,20xx年是我们丰收的一年,在各级领导的大力关心和支持下,我部精心组织合理安排,克服了工期紧、任务重、外观质量要求高等种种不利因素,严格按设计图纸、施工技术要求及相关的规程和规范进行施工,按质保量完成了本工程的施工任务。施工中做到了无一安全事故及质量事故。同时,业主、设计与总承包、质监站和监理单位对我项目部的施工给予了很大的帮助和指导,在此,我们表示最衷心的感谢!我们也将更加努力认真的完成好工程的后续工作。
最后,愿所有参建单位事业蒸蒸日上,蓬勃发展!
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