作者：文/会员上传 来源：网络收集 时间：2024-02-29 02:39:02 阅读：173
随着社会一步步向前发展，报告不再是罕见的东西，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。掌握报告的写作技巧和方法对于个人和组织来说都是至关重要的。以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧
2024年，我有幸参加了江华县第一人民医院组织的新员工岗前培训。此次培训院方高度重视，院领导就医院规章制度，护士执业道德标准以及行为规范，护理常规操作、预防院感等进行了深入的讲解，我从中学到的知识终生受益的，我的心得体会如下：
一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高，为把我们培养成一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的`基础，作为护士一定要细心，有爱心、耐心、有责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，加强沟通技巧中，我们应该给予亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。
二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。我们面对的是一个生命，工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务，一切以病人为中心，在工作中严格求自己，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
三、护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切，几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日，加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至医疗安全对患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的发展历史证明在医院感染的预防控制中护理是主力。
四、加强医患沟通，如何加强医患沟通和建立良好的医患关系，是医疗服务中不可回避的重要问题，只有把握好医患关系，加强医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信。常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在与病人沟通时要讲究语言艺术，通过了解病人的文化水平，年龄来把握说话尺寸，让患者感到关爱。端正的仪表，我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，使我们单调枯燥的工作更加有意义。
今天给我最最深的体会是赵老主任的教导，句句让我铭记在心，医护人员不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者，注重服务态度和服务质量的提高。短短两天的岗前培训学习，我们不仅学到了很多理论知识，分享了一些保贵的临床经验，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的医护人员。
不知不觉中我已经在医院上班五天了，但我这所谓的上班不同各位的上班，我的上班大部分时间是在课室里进行的，也就是岗前培训，虽说在课室里上但也并不见的比在医院上班轻松，每天早上要上到十一点半以后，下午五点半以后，上课的内容涉及医院工作的方方面面，上课内容也牵动着我们上课的氛围，有的内容让我们感到轻松和谐，有的内容让我们不得不感到沉重而严肃，今天下午上完课后让我觉得从10年起要在二甲以上医院当一名合格的住院医真的不容易，真是要经过千辛万苦的磨练期三年。
培训第一天：上午由医院纪委书记给我们讲课，内容关系到我们以后的考核考评，以及继续在教育的学分制等，这点我在附院帮师兄去听过课拿过学分所以比较理解，下午就是财务科和信息科主任给我们讲课，讲到医院职工医疗时费用减半所要办理的步骤程序以及医院的网络建设及安全等…内容很笼统，听的我迷糊的就过了。
培训第二天：由我们的人事科科长孙老师来讲，今天我听的特起劲。孙老师讲到了我们大家都很关注的问题，工资问题以及我们来回车费的报销问题以及奖金问题，我们这些通过高校直通车过来的都是编内人员，我们的基本工资是:1149（本科）上临床后有百分50的奖金，当然这个月是没有的，还有我们车费一共可以报三趟，当然这前提是你要有车票在手上…可惜我都是电话定票的，没有车票，这无形中让我损失了七百多…后面就是医院感染科，输血科等等主任的讲课，内容也就滚车轮式的走过了。
培训第三天：今天早上我们来了个集体坐车逛宁德市区，逛宁德汽车北站，宁德火车站，城市规划馆，我院新院院址（新院占地面积223亩）中途还有很多地方就是停车后孙老师解说，什么三都澳宾馆啦！孙老师说这个宾馆里面设施可以接待国家级官员的，还有体育馆等等，今天上午的培训内容就这样轻松而愉快的过去了。
培训第四天：妇产科主任给我们讲爱婴医院：内容就是围绕个母乳喂养好展开，讲了好多内容，这个是我们岗前培训必上课，也是我们考核的一个重点内容，也是我们医院评三甲的一个评估方面，害的我们大家都在那里记，不记怕到时培训完考试不过关…后面就保卫科啦！药剂科啦！总之你想得到的，想不到的科室都有给我们讲课，这样的培训真的有点烦琐。
培训第五天：上午培训内容照常，下午培训后我身心疲惫，下午由省卫生厅科教处科长下来讲课，讲课内容《省住院医师规范话培训实施》办法，里面内容要求我们本科及以上学历在二甲以上医院签约的都要进行三年的培训，培训时间一旦中断那么下次再培训的话重新开始计算，考研后你的培训时间也将中断，并且培训后省还要组织专门的考试，考试过关才算合格，而且这些合格证书将是我们以后晋升中级以上职称所必须的证件，我们医院已经设立了培训基地，看来我们轮转期可能也会变成三年苦啊！
作为一名新进员工，能够拥有这样一次珍贵的岗前培训机会，我在感到荣幸的同时，也非常珍惜这次的培训机会。在此除了要感谢院领导对我们的培训给予了高度的重视之外，还要感谢各个科室的'积极组织和配合，在领导的带领下我能够参与这次培训，对我个人来讲是一次了解和认识我院的好机会。
在这次岗前培训中，我了解了医院始建于1960年，在市总各领导的亲切关怀下，在几任领导班子的辛勤努力下，历经六十余年的风风雨雨，使医院发生了很大变化。赵院长给我们详细的说明了医院的现状和未来发展的定位，综合比较，我院在各个方面都有了飞速发展，让我们新员工非常有信心，有冲劲的投入到工作中去。我们还学习了医院的办院理念，赵院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信。赵院长剖析得非常透彻，发人深省。通过韦主任讲解医德、医风教育的时候我理解到医德是调整医护人员与病人、医护人员之间以及医护人员与社会之间的行为准则，树立良好的医德规范可以加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素养，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务。以前对医疗风险没有概念的我通过这次培训，有了基础的认知，也更加懂得作为一名医务人员掌握医疗的法律法规，保护自己利益的重要性，医务人员的工作关乎到人民的生命健康，所以我们的责任是重大的。我们还学习了医疗事故的定义以及如何避免发生医疗事故，医院感染以及如何控制，继续医学教育的具体形式和学分划分，医院的人事管理制度，医院的消防安全等。
在今后的工作中，我要以优秀员工的标准严格要求自己，多为我院尽一份力，成为一名当之无愧的好员工。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作职能的介绍，让我了解了工作中各个部门的工作性质，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本质工作。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的丌始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以钦州市中医医院主人翁的姿态积极投身到工作中，不断学习实践，不断提高自己!
由于种种原因，一直未能来到北京，高考时与北京的擦肩而过也成为了心中的遗憾。这次有幸作为__大学公共卫生学院临床医学专业的一名实习生来到首都北京，来到__医院，迎来为期一年的本科实习阶段的学习，我感到非常荣幸！
虽说离开家上学也有3年多了，但初到北京，心情激动的同时还是有着些许忐忑与担忧，担心自己能否很好地融入新的环境，能否顺利度过自己的'实习生活。但从下火车的那一刻起，海淀医院医教科__x主任和__老师细致周到的安排与关怀让我很快打消了疑虑。他们严谨的工作态度，轻松愉快的工作心态，求真务实的工作理念，还有独特的人格魅力为初来乍到的我上了生动的第一课，也让我对自己在海淀医院未来一年的实习生活充满了信心。
岗前培训是一名临床医学实习生走上实习岗位的必经之路。在为期2天的岗前培训中，我们对__医院的历史沿革，组织结构，科室设置等相关信息进行了学习与了解，对常见的问题如相关医疗法规、规章制度、医疗质量、医患关系、安全保卫等进行了系统的培训，对进入临床实习前如病历书写、院内感染，传染病防治等重点问题进行了深入的学习。从__医院李院长，医务处李主任以及马主任、汪老师、董老师等几位领导、老师每一堂耐心的授课中，我们感受到医院从领导到各级科室老师对我们的重视，同时他们也对我们实习生提出了希望与要求，在今后的实习中，我一定会谨记各位老师的教导，努力争取在实习阶段取得优异成绩，顺利完成学业。
作为本次__大学公共卫生学院临床专业实习生的组长，同时也作为一名学生党员，能够来到海淀医院学习，对我本身来说已经非常荣幸。如何在今后的实习生活中带领同学们更好地完成学业，如何做好学校、同学、医院之间的沟通，如何在同学们中发挥党员的模范带头作用、领导同学们尽快融入医院实习环境与生活是我今后一段时间需要多思考的地方。
态度决定高度，细节决定成败。我相信在海淀医院、同学们以及学校的共同努力下，我们本次__级__大学公共卫生学院实习生一定能够顺利完成实习阶段的学习，也希望我们的到来能够为__医院今后的工作增光添彩！
海阔天空”，护理人员只要具备耐心，爱心，理解患者的苦处，什么都可以过去的!关于这方面我有亲身体会!由于住院患者长期打针，不想因为实习生短缺的技能带来更多的痛苦，不想作为所谓的“牺牲品”，所以常有患者很不情愿让我们给扎针，更有甚者当针头还没碰到患者皮肤时就开始叫疼!心里的滋味很是委屈，也许是由于性格的问题，我没有做声，笑着作了问候。患者是慢性阻塞性肺炎的大娘，很是难受，而后的日子里我不断的去问候和关心，终于有一天她委婉的向我表示了因对我态度不好而产生的歉意!一切都是相互的，患者得到了关爱，我在得到肯定的同时也得到了莫大的安慰!这使我真正明白了，能力是可以提高的，只要我们认真对待，我们富有爱心，是没有什么难做的工作的!
各位老师都是根据多年经验向我们讲述护理工作中的注意问题，使我们在思想上得到了很大的共鸣;同时，各位老师为人师表，从气质上，讲话语气态度上以及从思想上向我们渗透的世界观，人生观都给我们的未来工作，做人方面上了一堂难忘的教育课!让我们明白了一名护理工作者的基本职责和义务!对以后的护理工作做了很好的铺垫!
最后，很庆幸能分到交大一附院实习，认识了令我敬佩和尊重的几位老师。我热爱护理事业，我的性格也决定我会认真作好护理工作，请各位老师放心!我会谨慎努力的作好以后的实习工作，保证作到“七字”标准：
“不”：任何情况下不向病人说不字;
“笑”：随时给病人以真诚的微笑;
“好”：到患者病床前，遇到患者及接听电话时都说“你好”;
“请”：需要患者配合时要“请”字当先;
“歉”：操作失败或失误时向患者真诚道歉;
“忍”：遇到患者和家属无理时，要“忍”字当先;
“雅”：举止优雅，语言得体，充分体现“白衣天使”的风采和良好的道德素质修养!
我会尽我所能做到最好，让患者和老师满意!希望老师监督并帮助我!
本人在参加了两天多的岗前职业培训， 听取了许多专家， 领导的指导教育后， 获益良多。
短暂的培训结束了，可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我，特别是对职业人 士的沟通和礼仪有了更深刻的认识。 礼仪应该从点滴做起，使之融入生活。 礼仪作为一种特殊的沟通语言， 反映在日常生活的方方面面。 得体的行为在日常交往中 会让人赏心悦目。但是，仅仅认识到其好处是不够的，必须在这个认识的前提下，时刻叮嘱 自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。 把良好的礼仪习惯从点滴做起， 把礼仪融入生 活。 我想就办公室礼仪写一点自己的心得体会。办公环境的礼仪对象，一个是周围的同事， 一个是办公室林林总总的客人。无论是与同事的交往中，还是在接待的客人面前，最重要的 是对个人形象的树立下功夫。而个人形象当然不仅仅指穿着，精神面貌这些。个人形象的建 立是需要一段时间的，不是一朝一夕就可以成就的事情。
我认为办公室的外表，包括容貌、 举止、风度等。 关于容貌：同事最基本的尊重莫过于在自己的容貌上下适当的工夫了。男士要穿干净、 整洁的衣服，穿着衣服要根据场合的需要。绝对不能随随便便，马夫了事。脸部要注意时常 清洗，保持干净清爽的气质。头发、胡子也就即时修整，不要“千夫指”才注意到这些细节上 的东西。 容貌的基本要素说来其实不多， 可是许多人却是会出现偶发性的容貌问题。 一些人可能 在工作开始的阶段，对自己的容貌实行“高要求，严管理”。但是，日子一长，熟悉了工作环 境后，一些人可能就减弱了对自己容貌的注意力。所以，容貌的整洁不是一天两天的事情， 是需要投入一如既往的热情去关注的。 关于举止：处事得体,对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中 体现为对工作的态度。
对于工作任务，无论其难度如何，都必须全身心地奉献自己的能力。 这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难，要注意调节自己的心态，以积极的态度 去面对挑战。对工作只有心存责任感，在实际行动上全力以赴，而不是得过且过，才能够出 色地完成工作任务。 对人的彬彬有礼，体现在与同事、客人交往中的言行。这里我想强调的是要理性地进行 交往。人与人之间的关系是很微妙的，拿出一颗真诚的心与人交往固然重要，但是在日常交 往中绝对要避免感情用事。理性是成功的交往的一个基础。以理性思维指导的言行，必然是 更加得体的。我们在生活中看到的同事之间，上级与下级之间闹矛盾，其实就是在闹情绪， 是缺乏绝对的理性指导的结果。因此，以礼待人的内在含义是从根本上认识事情的本质，从容面对似乎纷繁复杂的交往事宜。
关于风度： 在交往中保持必要的风度与气度是非常重要的。 绅士风度是具有骑士精神般 的魅力的， 是有长久历史背景和深远的现代意义的精神性质。 风度与气度可以说是言语与举 止的进一步表现，言语与举止是一种对“动”的纪律;风度与气质是一种对“静”的培养，是一 个人的内心修养、文化修养。言行一致，不拘小节等等这些都是良好的内心修养的体现。而 这些都基于一个正确的道德观，世界观。内心修养是一种以观念为核心的聚合体，沉淀着的 元素综合决定修养成果的良莠。
因此，良好的风度的形成，是需要正确的道德观、世界观的 建立、形成的。 而文化修养方面的提高也不能松懈。 在学问上加以充实以达到在见解上面得以缜密创造 性，从而指导工作和生活，是文化修养的意义所在。文化修养和内心修养是相辅相成的。后 者是前者的底蕴，后者则是以前者作为重要养分的。 总的来说，个人形象的树立基于生活，又直接反馈于生活。在树立良好的个人形象上志 于道而据于德，从小事做起，在正确的思想指导下从严要求自己，是成就自我，实现社会价 值的首要条件。
俗话说： “玉不啄，不成器，
篇一：医生岗前培训总结
。 ”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散 慢的生活，自身的个性也得到了充分地展现，但当我们走上各自的工作岗位时， 这一切都是那么地行不通，然而，我却有幸地参加了台州医院 20xx 届新员工的 岗前培训，自己的内心是深有体会。 首先，通过集体上课，用专业知识来提升人，通过各位前辈、老师给我们授 课让我们对医疗的各个方面， 各项程序都有了一个清晰的了解，给我们拨开了天 空中的迷雾。 其次，用台医文化感染人，台州医院是座百年老院，历史文化悠久，在这里 人才辈出，走在医院的每条小道上，都是踏着百年的历史沉淀， “仁心仁术，济 众博施”是台医的院训，在这一个礼拜的岗前培训中，我们充分地体会到了这一 点，尤其是陈院长对我们这样说到， “把简单的事做好了就是不简单，把平凡的 事做好了就是不平凡。 ”其实这其中包含了一个哲理，从小事做起，不要好高骛 远。 第三， 用拓展训练锻炼人， 这是一个考验集体智慧的项目， 在这三个项目中， 我们三队完成了其中的两项内容，而求生这一项没有按时完成，大家心中都很难 过。后来，经过总结才知道，虽然我们已经尽力了。但是我们没有一个真正的领 导者。大家你一言，我一语，各自发表着自己的见解，而最终可供执行的方案却 不多，所以最终导致了我们的失败，从中，我得到团队协作是如何的重要，遇见 困难时要群策群力，大家不能互相埋怨，只有劲往一处使，才能最终克服困难获 得成功。 这几天， 我一直在思索这样的一个问题，为什么我们的院领导要让我们进行 这样一个岗前培训，而不让我们直接到各自的工作岗位去。此时，我才明白，这 是为我们今后更好地在自己岗位上发挥自己的聪明才智， 让我们能更好地融入到 台医这样一个大的环境中去，而事实是我们的确感到了不一般，人是要有点自知 自明。在这里学会如何做人，如何处世，是自己要努力的。院领导的良苦用新就是要将我们打造成台医明天的栋梁! “滚滚长江东逝水，怎拒那涓涓细流。 ”正是因为我有了台医的博大胸怀容 纳了我们。我们才得以发挥自己的所学，真的，我要感谢台医!带着我们的青春 与活力，一起去探索美好的明天。
篇二：医生岗前培训总结
走出校门，即将踏上新的工作岗位，这是人生中的一次转变，是 从单纯的校园生活到社会生活的转变。 在上岗之前有很多情况需要去 熟悉，去适应。感谢医院能给我们这些新的成员提供这次宝贵的培训 机会。 在这次岗前培训中我认真学习了医院的各项
规章制度
， 熟悉了医院的 历史沿革，对各科室职能有了一定的了解，并学到了一些必要的医患 沟通技巧，巧使我受益匪浅。 感谢院领导带领我们学习了医院精神和服务理念， 一个单位应该是一 个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系，来支撑呢?那就是精神 和理念!这种精神和理念是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之 奋斗，为之献身，以其而荣耀，以其而自豪，当然还有内涵丰富的医 院文化， 这种医院文化以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大的凝 聚力和前进的发展力，作为一名医务工作者，要想为患者服务好，精 湛的医术是前提，而良好的医德医风是保证，各位领导从一点一滴的 小事讲起，带领我们学习了医德医风建设的有关内容，使我们这些即 将在临床一线工作的同志感受很深。 医院现今能有如此好的好碑， 是通过几代人坚持不懈的努力获得 的，而医院未来能否有更长远的发展，则取决于现在我们每一个人。 我们应该从现在做起，从自我做起，从每一件小事做起，将自已塑造 成为一名合格的医生：1、对医院忠诚，有团队精神;2、有职业责任 感;3、加强沟通，有亲和力;4、有永不言败的进取精神。军训
使我的精神面貌焕然一新，军队生活可以使人变得严谨、细致。让我原来很懒散的性格得以改变，所以这次军训让我从身体上和 心理上都得到了提高和锻炼，从而实现角色转换，在与同事的朝夕相 处中，发现自己很多不足的地方急需改进。 “三人行，必有我师” 。无 论是刚走上工作岗位的新同事，还是有过工作经历的老同事，他们的 建议和经验对我而言都是一笔宝贵的财富。 我会在不断学习和积累的 同时，作好本职工作，来汇报医院。 短暂的培训结束了， 但我所受到的启迪和教育对我以后的发展起 到了不可估量的作用， 此次岗前培训不仅培训不仅帮助新来员工在短 时间内获得医院有关的信息和服务的技能。 更重的是向员工传递了一 种信息，即学习是我院进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院 学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。篇三：医生岗前培训总结
培训中，院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、 对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻，发人 深醒， 不由地想起大学老师对我说的： 作为医生， 一定要手勤、 口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心， 这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。做任何事要做 得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我 们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为三院尽一份力， 成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩，不成方圆，规章制 度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领 导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作 中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为 临床工作带来便利。 医生工作职责为我们明确了工作内容与责 任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工 作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作 通过为次岗前培训， 我还认识到在医院医护人员与患者及 家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗 效果。 建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员 做到微笑是最基本的，‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希 望;同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身 处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关心他人，这 样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。 另外，目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医 疗环境中，首先要学会保护自己，医患关系课的培训为我们提 高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，医患关系处理程 序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式， 为正确处理 发生的医疗纠纷作出铺垫。 这次的培训虽然短暂， 但我所受的启迪和教育对我以后的 发展起到了不可估量的作用。 这次培训不仅使我在短时间内了 解到了医院的有关信息和服务技能， 更重要的是向我传递了一 种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入 院学习的丌始， 接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过 程。我将以 xx 院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中， 不断学习实践，不断提高自己!
篇四：医生岗前培训总结
本人在参加了两天多的岗前职业培训， 听取了许多专家， 领导的指导教育后， 获益良多。 短暂的培训结束了，可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我，特别是对职业人 士的沟通和礼仪有了更深刻的认识。 礼仪应该从点滴做起，使之融入生活。 礼仪作为一种特殊的沟通语言， 反映在日常生活的方方面面。 得体的行为在日常交往中 会让人赏心悦目。但是，仅仅认识到其好处是不够的，必须在这个认识的前提下，时刻叮嘱 自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。 把良好的礼仪习惯从点滴做起， 把礼仪融入生 活。 我想就办公室礼仪写一点自己的
心得体会
。办公环境的礼仪对象，一个是周围的同事， 一个是办公室林林总总的客人。无论是与同事的交往中，还是在接待的客人面前，最重要的 是对个人形象的树立下功夫。而个人形象当然不仅仅指穿着，精神面貌这些。个人形象的建 立是需要一段时间的，不是一朝一夕就可以成就的事情。我认为办公室的外表，包括容貌、 举止、风度等。 关于容貌：同事最基本的尊重莫过于在自己的容貌上下适当的工夫了。男士要穿干净、 整洁的衣服，穿着衣服要根据场合的需要。绝对不能随随便便，马夫了事。脸部要注意时常 清洗，保持干净清爽的气质。头发、胡子也就即时修整，不要“千夫指”才注意到这些细节上 的东西。 容貌的基本要素说来其实不多， 可是许多人却是会出现偶发性的容貌问题。 一些人可能 在工作开始的阶段，对自己的容貌实行“高要求，严管理”。但是，日子一长，熟悉了工作环 境后，一些人可能就减弱了对自己容貌的注意力。所以，容貌的整洁不是一天两天的事情， 是需要投入一如既往的热情去关注的。 关于举止：处事得体,对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中 体现为对工作的态度。对于工作任务，无论其难度如何，都必须全身心地奉献自己的能力。 这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难，要注意调节自己的心态，以积极的态度 去面对挑战。对工作只有心存责任感，在实际行动上全力以赴，而不是得过且过，才能够出 色地完成工作任务。 对人的彬彬有礼，体现在与同事、客人交往中的言行。这里我想强调的是要理性地进行 交往。人与人之间的关系是很微妙的，拿出一颗真诚的心与人交往固然重要，但是在日常交 往中绝对要避免感情用事。理性是成功的交往的一个基础。以理性思维指导的言行，必然是 更加得体的。我们在生活中看到的同事之间，上级与下级之间闹矛盾，其实就是在闹情绪， 是缺乏绝对的理性指导的结果。因此，以礼待人的内在含义是从根本上认识事情的本质，从 容面对似乎纷繁复杂的交往事宜。 关于风度： 在交往中保持必要的风度与气度是非常重要的。 绅士风度是具有骑士精神般 的魅力的， 是有长久历史背景和深远的现代意义的精神性质。 风度与气度可以说是言语与举 止的进一步表现，言语与举止是一种对“动”的纪律;风度与气质是一种对“静”的培养，是一 个人的内心修养、文化修养。言行一致，不拘小节等等这些都是良好的内心修养的体现。而 这些都基于一个正确的道德观，世界观。内心修养是一种以观念为核心的聚合体，沉淀着的 元素综合决定修养成果的良莠。因此，良好的风度的形成，是需要正确的道德观、世界观的 建立、形成的。 而文化修养方面的提高也不能松懈。 在学问上加以充实以达到在见解上面得以缜密创造 性，从而指导工作和生活，是文化修养的意义所在。文化修养和内心修养是相辅相成的。后 者是前者的底蕴，后者则是以前者作为重要养分的。 总的来说，个人形象的树立基于生活，又直接反馈于生活。在树立良好的个人形象上志 于道而据于德，从小事做起，在正确的思想指导下从严要求自己，是成就自我，实现社会价 值的首要条件。培训第一天：
上午由医院纪委书记给我们讲课，内容关系到我们以后的考核考评，以及继续在教育的学分制等，这点我在附院帮师兄去听过课拿过学分所以比较理解，下午就是财务科和信息科主任给我们讲课，讲到医院职工医疗时费用减半所要办理的步骤程序以及医院的网络建设及安全等…内容很笼统，听的我迷糊的就过了。
培训第二天：
由我们的人事科科长孙老师来讲，今天我听的特起劲…孙老师讲到了我们大家都很关注的问题，工资问题以及我们来回车费的报销问题以及奖金问题，我们这些通过高校直通车过来的都是编内人员，我们的基本工资是：1149（本科）上临床后有百分50的奖金，当然这个月是没有的，还有我们车费一共可以报三趟，当然这前提是你要有车票在手上…可惜我都是电话定票的，没有车票，这无形中让我损失了七百多…后面就是医院感染科，输血科等等主任的讲课，内容也就滚车轮式的走过了。
培训第三天：
今天早上我们来了个集体坐车逛宁德市区，逛宁德汽车北站，宁德火车站，城市规划馆，我院新院院址（新院占地面积223亩）中途还有很多地方就是停车后孙老师解说，什么三都澳宾馆啦！孙老师说这个宾馆里面设施可以接待国家级官员的，还有体育馆等等，今天上午的培训内容就这样轻松而愉快的过去了。
培训第四天：
培训第五天（即今天）：
俗话说：“玉不啄，不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的.生活，自身的个性也得到了充分地展现，但当我们走上各自的工作岗位时，这一切都是那么地行不通，然而，我却有幸地参加了--医院20--届新员工的岗前培训，自己的内心是深有体会。
首先，通过集体上课，用专业知识来提升人，通过各位前辈、老师给我们授课让我们对医疗的各个方面，各项程序都有了一个清晰的了解，给我们拨开了天空中的迷雾。
其次，用-医文化感染人，--医院是座百年老院，历史文化悠久，在这里人才辈出，走在医院的每条小道上，都是踏着百年的历史沉淀，“仁心仁术，济众博施”是台医的院训，在这一个礼拜的岗前培训中，我们充分地体会到了这一点，尤其是-院长对我们这样说到，“把简单的事做好了就是不简单，把平凡的事做好了就是不平凡。”其实这其中包含了一个哲理，从小事做起，不要好高骛远。
第三，用拓展训练锻炼人，这是一个考验集体智慧的项目，在这三个项目中，我们三队完成了其中的两项内容，而求生这一项没有按时完成，大家心中都很难过。
后来，经过总结才知道，虽然我们已经尽力了。大家你一言，我一语，各自发表着自己的见解，而最终可供执行的方案却不多，所以最终导致了我们的失败，从中，我得到团队协作是如何的重要，遇见困难时要群策群力，大家不能互相埋怨，只有劲往一处使，才能最终克服困难获得成功。
这几天，我一直在思索这样的一个问题，为什么我们的院领导要让我们进行这样一个岗前培训，而不让我们直接到各自的工作岗位去。此时，我才明白，这是为我们今后更好地在自己岗位上发挥自己的聪明才智，让我们能更好地融入到台医这样一个大的环境中去，而事实是我们的确感到了不一般，人是要有点自知自明。
在这里学会如何做人，如何处世，是自己要努力的。院领导的良苦用新就是要将我们打造成-医明天的栋梁!“滚滚长江东逝水，怎拒那涓涓细流。”正是因为我有了-医的博大胸怀容纳了我们。我们才得以发挥自己的所学，真的，我要感谢-医!带着我们的青春与活力，一起去探索美好的明天。
中国工商银行成立于1984年。作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20__年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。20__年英国《银行家》杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球500强，并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。20__年由工商银行自主投产成功的全功能银行(nova)系统，为业务和管理的进步带给了强健的动力。
二、实习过程
此次实习的目的在于:掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，使教学更有针对性，对学生就业岗位需求把握更灵敏。
实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本状况和机构设置，人员配备等。
(二)了解银行的基本业务流程，主要包括以下方面:银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等，区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过。
三、实习资料
在分行领导的指导，帮忙下，我们首先就银行工作中所必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等进行了详细了解和现场观摩。个性要说的是珠算，很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速发展的时代，为什么还要苦练珠算，为什么不用计算器原先银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过必须时间便会消失。
接下来，我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程。工行柜面业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，都务必进入nova系统办理。此外营业终了时需要进行的nova轧账和中间业务轧账，柜员务必学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。
在银行，柜员间每一天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。
四、实习收获与体会
财经系中许多年轻的专业教师虽然已具备扎实的理论知识和基础技能素养，但与企业缺少紧密联系，以致当学生问到相关行业的细节问题时，答不上来，只能"照本宣科"。而学校安排教师到企业实践，就是为了了解企业生产组织方式，工艺流程，产业发展趋势等基本状况等，并结合企业的生产实际和用人标准，不断完善教学方案，改善教学方法，用心开发校本教材，切实加强职业学校实践教学环节，提高技能型人才培养质量，为了改变教学与实际脱节状况。
这次下企业实践，除了使我对工商银行的基本业务有了必须了解外，银行职员的工作态度和职业礼仪也给我留下了深刻的印象。比如:对待客户的态度，首先是要用敬语，如"您好，请签字，请慢走";其次与客户传递资料时务必起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询务必要耐心的解答。但以礼待人固然重要，绝不能抛弃基本的职业道德和素养。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，职员也务必要求对方出示证件，而当对方有所微词时，职员则须耐心的解释为什么务必得这么做。
操场上，我们挥汗如雨，刻苦训练，只为队列会操时那整齐划一的动作;课堂上，我们认真听讲，努力学习，只为在最短的时间内学到更多的知识，休闲时，拔河比赛，黑板报比拼，文艺演出，文体活动精彩丰富，其乐融融。这就是20--年宁波市城市管理行政执法人员的培训生活，紧张而又丰富，在这里，我们结识了很多志同道合的朋友，在这里，我们锻炼提升了自己的综合能力，在这里，我们更认识到城管工作的一份责任，一种担当，那就是要“为人民管理城市，做人民满意城管。”
城管执法事项多，执法对象多为生活中的弱势群体，城管的这些执法特点注定城市管理行政执法工作的不平坦。通过此次培训：作为新加入执法的人员，我认为应当做好以下几个方面的工作。
一：转换角色，以公职人员的标准时刻要求自己
城管执法是项公务活动，不仅代表着城管队伍的形象，更代表着党和政府的形象，如果，言行不当，轻侧可能引起群众的不满，重则可能印发一些冲突，损害队伍形象，降低政府的公信力。作为新入职的执法人员，我要适应新岗位的要求，慎言慎行。在日常的执法中，可能会遇到一些群众的不理解，摊贩的言语冲突，对此，我要保持克制的态度，冷静处理，耐心，细心的做好解释，沟通工作，做到文明执法，树立城管的良好形象，让群众的对我们执法活动满意。
二：加强学习，以扎实的业务能力推进工作开展
执法者是法律的践行者和实施者，只有拥有良好的法律素养，才能保证法律的有效实施，才能让法律的尊严得到应有的维护。为此，我应当加强对法律法规的学习，特别是日常执法中常用的一些法律条例，要牢记在心，努力向书本求知，于此同时，我也要向实践求真，在具体的执法过程中，根据不同的情况，运用合适的法律，处理违法行为;我还应当向同事求教，学习他们与群众沟通的技巧，列如：在对待本地的人时，多用方言与他们沟通，在对待外地人时，用普通话沟通。只有不断的学习，提升自己的业务水平，才能更好的为人民管理城市。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”培训虽已结束，但城管的工作才刚刚开始，我将已更加饱满的热情投入工作中去，做好自己的工作，提升自身的能力，为城市管理工作做出应有的贡献。
这次培训的内容主要有非常多，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的3天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，同时公司为我们尽快转换角色，适应环境、展现自我提供了宝贵的机会。整理所得，我感觉收获颇丰，感触颇多。
感触一、学到了什么?
1、今天的工作来之不易，要懂得珍惜。任何一个企业无论曾经是多么的风光，某个环节出一点点错有时候都非常致命，美国安然，中国科键的破产就出在小小的财务问题上。居安思危，这个意识具有普遍的适用性。我也感受到各企业就有非常强的危机意识，善于总结，体会出对人才的重视。
2、在企业里，应该具有严格的纪律意识，吃苦耐劳的精神，体会如何做人的道理。为此，公司特意安排我们进行了为期3天的岗前培训。
3、加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。素质拓展训练，对于我们新出社会的人来讲，还是第一次享受到，虽然只有几天时间，却让我们看问题的高度有了比较大的提升。所有项目总结下来，要获得成功，最终要的就是要加强同事之间的沟通，我觉得任何问题的发生或解决都和沟通有莫大的关系。有了沟通与默契，团队就开始形成。在素质拓展训练中，我深刻体会到看似无法成功的东西，只要经过大家的沟通，着眼大局，团体合作，就能很快完成。企业要发展，不能有不和于团体的个体，只有大家有了共同的目标，并不知疲倦的为之努力，企业就能作强做大。
4、从改造自己入手，适应企业生存环境。这个世界什么都在变，唯一不变的就是变。告知我们到公司应该做什么、应该怎么去做。经过培训，东西懂了大堆，接下来的就是不断的总结，改造自己，努力从各个方面全方位的锻炼自己，环境我们无法改变，惟有适应，把自己的技术练到家了，所有的变对自己都没有伤害，甚至反而对自己有利，因为会有太多人在变中衰落。
5、学习是终生的事业。这个问题我不想深讨，相信所有积极上进的人都会有这个体会，在素质拓展中，我的感触更深。
感触二、何用?何以用?
3天的培训既有理论教育使所有监理人员受益匪浅。所有的事例似乎都活现在我们的脑海中，但同时也有很多东西我现在无法体会，只有在今后的工作和学习过程中，结合实际加以分析运用，才能深刻体会。
感触三、建议
培训的内容安排的非常的好，我们非常喜欢这种方式。最后，感谢人力资源部门的同志，为我们的尽快转换角色，适应环境、展现自我提供了这么多的机会，我们承诺，一定好好工作，报答公司。
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