作者：文/会员上传 来源：网络收集 时间：2024-09-10 03:48:01 阅读：488
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。相信许多人会觉得总结很难写？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
2024年，我以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，按照常委会的部署，积极履行职责，各项工作有了新的进展。
一、认真做好**实施《归侨侨眷权益保护法》办法的征求意见工作
根据区人大外事华侨委员会关于做好**实施《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》办法（修订草案）征求意见稿的通知精神，我将实施办法征求意见稿印发市直有关部门，广泛征求意见。并还根据我市实际情况，召开了市人大办、法制委、政府办、法制办、外事侨务办、公安局、法院、司法局、侨联等部门领导和法律专家座谈会，对法律条款进行了逐条讨论。在广泛听取意见的基础上，我根据法律法规规定及各方面的意见提出了增加对归侨侨眷身份确认进行规范，对华侨和归侨侨眷子女报考学校给予加分照顾，归侨侨眷职工出国（境）探望子女比照子女探望父母享受有关待遇等规定的建议，较好地完成了区人大外事华侨委员会交给的征求意见工作任务。
二、积极开展监督工作
（一）听取和审议对口联系部门工作汇报，加强对政府部门工作监督的力度
一年来，我把听取市政府民族华侨外事宗教部门工作汇报列入年度工作计划，并定期听取汇报。通过听取汇报，肯定成绩，指出存在问题，提出积极建议。市政府民族华侨外事宗教部门认真整改，有效地促进了我市民族华侨外事宗教工作的开展。
（二）协助常委会抓好对市政府组成人员的述职评议
一年来，我参加了常委会组织的对市劳动与社会保障局、民族事务委员会等2位局长（主任）进行述职评议的调查工作。通过一系列的调查了解，我本着实事求是、客观公正的原则，向主任会议提出了初评意见，为常委会对述职同志进行评议作了充分的准备，较好地完成了述职评议的工作任务。
（三）认真受理群众来信来访，加大对信访案件的督办力度
一年来，我一直把受理人民群众来信来访作为了解民意、落实人民群众对国家机关及其工作人员监督的重要渠道，热心接待，基本上做到了事事有落实，件件有回音。
三、认真开展调查研究
搞好调查研究，是做好工作的基本功和前提。一年来，我改进调研方式，拓宽调研渠道，使调查研究的质量和成效有了明显的提高，促进了各项工作的开展。如2024年6月6日至10日，为了深入调查了解我市民族乡经济社会发展现状，研究探讨加快我市民族乡经济社会发展的对策及措施，我组织调查组，对我市辖有民族乡的'右江、田东、田林、凌云、西林5个县（区）进行了深入调查研究，调研中，听取了5个县（区）人民政府关于民族乡经济社会发展的情况汇报，并与县（区）有关部门负责人进行了座谈。会后，调研组深入到潞城、八桂、汪甸、作登、伶站、沙里、普合、那佐等8个民族乡进行实地调查了解，广泛倾听基层干部和群众意见，并查看了解近几年来各级各部门扶持民族乡发展经济社会的部分项目，以及这些项目所产生的经济社会效益情况等。调研结束后，我形成了书面调查报告向常委会会议汇报。
四、加强联系和交流
（一）例行出席对口联系部门的工作会议
为了增强监督工作的针对性，寓支持于监督之中，我应邀出席了市民族华侨外事宗教部门的年度工作会议，通过听取民族华侨外事宗教部门的情况通报，把握全市民族华侨外事宗教工作总体情况，明确了监督工作重点，并就需要协调的主要工作交换了意见，统一了思想。
（二）定期召开对口联系部门联席会
我坚持年初与市民族华侨外事宗教部门召开联席会议。会上，就围绕我市经济建设这个中心，如何整合及加强新时期民族华侨外事宗教工作，大家各抒已见，为开创新时期我市民族华侨外事宗教工作新局面，起到了积极作用。
（三）加强同民族华侨外事宗教人大代表的联系
我经常听取和反映民族华侨外事宗教人大代表的意见和要求，为“三会”决策提供情况，发挥人大代表的作用。
（四）加强同县（区）人大民族华侨外事宗教工作委员会的联系
一是经常了解各县（区）民族华侨外事宗教工作委员会的工作开展情况。二是在开展监督、调研、审议等工作时，注重征求和听取各县（区）人大民族华侨外事宗教工作委员会的意见和建议，互相沟通信息，共同开展调研、执法检查工作。三是召开市人大民族华侨外事宗教工作座谈会。2024年12月29日至30日，在田林县召开了全市人大民族华侨外事宗教工作座谈会。我组织与会人员参观考察了田林县劲达兴纸厂、伟健公司、山弘公司和民族小学的建设情况，听取了田林县经济社会发展情况介绍，总结交流了人大民族华侨外事宗教工作的做法、经验和体会，分析研究新形势下人大民族华侨外事宗教工作的新情况、新问题，并对如何进一步开创人大民族华侨外事宗教工作新局面等问题进行了广泛深入的探讨，为今后进一步做好人大民族华侨外事宗教工作奠定了良好的基础。
（五）加强同区内外地市人大民族华侨外事宗教委员会的联系
一是加强同区内地市人大民族华侨外事宗教委员会的联系，互通情况，交流经验，取长补短。二是组团到云南省的文山、红河、思茅、西双版纳、大理、昆明和贵州省的黔西南等州（市）考察学习，通过考察学习和交流，增进了友谊，拓宽了视野，促进了我市人大民族华侨外事宗教工作。
（六）加强同区人大民族华侨外事宗教委员会的联系
一是主动接受区人大民族华侨外事宗教委员会的工作指导，积极参加区人大民族华侨外事宗教委员会开展的各项工作。二是参加了区人大在临桂县召开的人大民族工作座谈会和在玉林市召开的人大外事华侨工作座谈会，听取了全区人大常委会及有关负责同志对新形势下做好民族外事华侨工作的报告，介绍了我区人大民族外事华侨工作的情况，与兄弟市人大的同行交流了工作经验。
五、注重搞好自身建设
一年来，我注重抓学习，把提高自身素质摆上了重要位置。学习的方式主要有：积极参加常委会组织的读书会、各类讲座，集体学习，个人自学，参加执法检查和调研前有针对性地学习等等。学习“三个代表”重要思想，党的十八大及十八届三中全会精神，市委和市人大常委会党组重要会议精神，提高了政治理论和政策水平；学习宪法、法律法规、人民代表大会制度有关理论、工作规范，提高了法律水平；学习民族、宗教、侨务、外事方面的知识，提高了业务水平。我还注意组织学习机关工作有关知识，进一步提高了服务水平。通过学习，我的整体素质有了一定的提高。
一年来，我比较圆满地完成了各项任务，工作取得了一定的成绩，但与形势发展和常委会的要求还有一定的差距和不足，如调查研究还不够深入，监督工作的力度和实效还需要进一步增强等。这些问题和不足，需要在今后工作中加以解决。
x年，我荣幸地当选为xx届人大代表，深感肩负的责任和重担，无论在日常生活中，还是在工作中，始终觉得有无数双热烈、期盼和信任的目光盯着我，无时无刻不在鞭策、提醒我既是一名普通公民，更是一名要为群众讲实话、做实事的人大代表。下面我把一年来的履职情况汇报如下：
为了使自己能更好地履职，一方面，坚持认真学习_制度、《宪法》和有关的其他法律法规，不仅增强了政治的坚定性和履职的自觉性，也拓宽了知识领域，提高了履职能力和水平。另一方面，我积极参加区人大组织的代表培训学习，系统学习党的_精神和人大依法履职的相关法律和规范文件，了解人大基本制度理论，掌握人大的议事规则和工作程序。
通过学习，增强了我的政治敏锐能力和政治鉴别能力，提高了思想理论水平，对如何审议各项工作报告、如何审议计划、预算报告，如何提出代表议案和建议，如何参加闭会期间的活动等代表履职所需要掌握的基本知识和技能有了系统的了解，提高了自身的综合素质，依法履职的责任感、使命感增强了，群众意识、权力意识、法制意识、服务意识、代表意识、监督意识增强了，为履行好代表职责打下了良好的基础。
作为一名人大代表，既要积极参加人代会，认真审议_会和“一府两院”的工作报告，投好每一张“神圣的一票”，更要参加闭会期间的代表活动。在履行代表职务中，我坚持做到勤写建议。
为了收集各种写建议的素材，为了掌握民情，广泛集中民智，准确反映民意，提交的建议具有前瞻性、代表性、针对性、准确性、可操作性，我坚持做到“四个勤”：勤于动脑、勤于动腿、勤于动耳、勤于动手，深入基层、深入百姓征询群众意见，掌握到第一手的资料，为出席人代会审议各项议案和报告，酝酿、起草、提出高质量的议案、建议、批评和意见做好准备，协助本级人民政府推行工作。
参加_会议、审议各项报告和议案、反映人民群众的意愿和要求，是依法行使代表各项职权的基本要求。按照这一基本要求，我积极参加区_和区_会组织的各项活动，并在会议期间认真审议各项工作报告，积极提出建议，反映人民群众的意见和呼声。在代表会议期间，结合全区情况，反映相关问题现状，每次人代会上积极发言，提出急待解决的问题，较好的履行了一个人大代表的职责。
在依法履职中，我深切地体会到：人大代表既要敢于为人民群众说话，又要善于为政府和社会的长远发展建言献策。无论是参加人代会、视察活动、专项调研，还是执法检查、小组活动，都是依法履行代表职务，要当好人大代表。
第一，要责任到位。要有责任与义务，才有动力和主动性去认真履职，完成自己应尽的职责。
第二，要安排到位。要学会弹钢琴，分清轻、重、缓、急，少一些被动，多一些主动，科学安排，挤出时间和精力去履职，参加代表活动。
第三，要尺度到位。人大代表在_上提出议案、建议、意见和批评，在听取和审议“一府两院”工作报告时作审议发言，在参加执法检查和视察等工作中指出问题、提出意见，在开展监督工作中对评议对象进行评议等等，这些都需要真实意思的表达。
要把真实的意思表达好，就要尺度到位，在讲究方式，选择履职角度上要多琢磨，做到敢于说话，多说实话、真话，不说套话、空话，同时要真心实意，要让人听得进去，觉得言之有理、心悦诚服，才能促进“一府两院”及有关部门改进工作、解决问题，提高履职的实效。
肩负着广大选民托付的重任，在本届代表任职期间，我虽然做了一些工作，但离选民的期望一定还有距离。在今后的工作中，我将不断努力，为广大群众的利益，尽自己应尽的义务和责任，更好地履行了一个人大代表的职责。
根据县_会领导的分工，我主要分管财经、农经等方面工作。2024年在_永清县委和县_会的正确领导下，我始终以_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的路线、方针、政策，紧紧围绕县委的中心工作和县_会工作安排，坚持“维护党委、支持政府、依法履职、服务代表、管好自身”的人大工作定位，严格履行宪法、地方组织法、监督法等相关法律法规赋予的各项职权，积极发挥自身职能，圆满地完成了各项工作任务。为推进我县财经农经工作又好又快发展做出了积极贡献，现将一年来的工作情况报告如下。
自任职以来，高度重视学习在人大工作中的重要性，不断加强学习，努力提高自身的思想政治素质。一年来，本人能够认真参加县委和人大机关的学习和讨论，学习了宪法和其他法律法规知识、人大业务知识等。在学习中，加强《宪法》、《监督法》、《预算法》、《审计法》、《水法》、《公路法》等相关法律法规的学习，把握政策导向，切实保证分管的各项监督工作能够依法进行，富有实效。重点在掌握理论的精髓上下功夫，在理论与实际相结合上下功夫，不断提高自己的思想政治素质和政策理论水平，不断更新自己的知识结构。通过学习，进一步加深了对科学发展观的理解，增强了立党为公、执政为民的自觉性和坚定性，同时密切联系人大的工作实际，以求真务实的精神做好人大各项工作。
一是在县委的领导和_会的指导下，自己能够紧紧依靠代表和人民群众，严格依法履职，以认真负责的工作态度，扎实做好县_会分管的各项工作，加强以宪法为主的法律法规和人大制度宣传教育工作。二是认真行使工作职权，依照相关法律法规的规定开展工作，做到不越权、不越位，扎实做好本职工作。加强与工作联系部门沟通，支持他们依法开展工作，有效地促进了部门工作的开展。三是支持、配合上级人大开展执法检查和立法调研，促进了法律法规在县域内的正确实施，扎实推进了依法治县进程。
一年来，我自觉落实党风廉政建设责任制，认真遵守中央、省、市、县关于廉洁从政的各项要求，认真学习《廉政准则》各项规定，牢记权为民所用，利为民所谋，情为民所系的执政理念，从思想上认识到干部廉洁从政、廉洁自律是维护党的形象，提高党的执政能力的重要保证，是关系到国家兴衰的大事，从而抵制各种腐败行为。尊重上级、尊重同事、关心下属。自觉维护班子的统一和机关的形象，为建设学习型、创新型、务实型人大机关做出自己应有的贡献。
一是围绕计划预算执行实施监督。7月份，按照《预算法》的要求对我县预算执行情况进行了检查，对重点部门进行了抽查。有利地促进了《预算法》在我县的贯彻实施，在全面深入调查的基础上，向常委会议提供了一份详实、准确的《关于全县上半年财政预算执行情况的调查报告》，报告既充分肯定了政府及财税部门的工作成绩，又准确地提出了影响预算执行的问题和有针对性的建议，得到参会政府领导的重视。二是认真做好2024年财政决算和2024年预算执行及其他财政收支的审计报告的初审工作。
一是进一步抓好预算的初审工作，完善初审程序;二是以部门预算审查监督为突破口，全面推进预算细化，提高预算支出的透明度。11月份，深入财政、计划、审计三个部门对2024年决算及审计工作进行了工作调研，督促财政、审计两单位按时向常委会第12次会议提交工作报告，财经科提出初审报告和决议草案，确保审议工作顺利进行。三是监督法律法规正确实施。县_会把开展执法检查和执法调研作为维护法律权威和加强行政执法监督的主要形式，先后组织相关人员对《_水法》、《_农业机械化促进法》等法律法规的贯彻实施情况进行了执法检查和调研，进一步营造了贯彻执行法律法规的浓厚氛围，促进了相关法律法规在我县的贯彻实施。
四是监督民生热点问题有效解决。综合利用视察、调研、调查等多种监督形式，客观全面地总结县政府及相关部门的成绩和经验，发现问题，督促整改，推动了民生热点问题有效解决。一年来，先后对道路交通改造、“省级园林县城”建设情况和全县社会保障工作等与百姓密切相关、反映强烈的民生热点问题开展了视察和调研活动，努力促进经济、文化、教育和社会保障等全面快速协调发展，也使改革发展成果更大程度的惠及百姓。五是维护社会稳定。按时参加“县处级领导信访接待日”活动，带着感情做好群众工作。同时，对所分包的乡镇和重点案件认真研究、及时化解，较好地完成了_安保任务，为打造全县和谐稳定的社会环境做出了积极努力。
一年来，在县委和_会的正确领导下，在机关工作人员的支持、配合下，做了一些工作，取得了一定的成绩。但是，还存在着法律监督不适应依法治县的需要，学习的主动性、针对性还不够强;监督质量和效果还需进一步提高。所有这些，将在今后的工作中，认真加以解决，以更加昂扬的精神状态，更加优异的工作实绩，更好地完成党和人民交给的工作任务。
(一)
我于20xx年12月29日在县第十四届人大第一次会议上，当选为县人大常委会主任。任职以来，我牢记党和人民重托，认真践行“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，坚持“发展、创新、亲民”的执政理念，在县委的正确领导和上级人大的指导帮助下，团结和带领人大常委会一班人，积极进取，努力工作，紧紧围绕中心，服从改革、发展、稳定的大局，认真履行法律赋予人大的各项职权，在推动全县经济建设和社会各项事业的发展过程中发挥了自己应有的作用。现将几年来的工作情况和自身建设情况报告如下：
一、坚持理论学习，加强党性锻炼
素质和政策理论水平。通过学习，进一步加深了对科学发展观、党的xx大精神、人民代表大会制度、人大工作性质、地位和正确的人生观、民本观、权力观的理解认识，牢固树立了宗旨意识，增强了立党为公、执政为民的自觉性和坚定性。
（二）把握政治方向，贯彻民主集中制。认真坚持民主集中制原则，自觉接受党委对人大工作的领导。凡是人大工作的重大问题及重要工作安排，先由人大党组会议讨论，然后向县委报告请示。对县委的重大决策和重要工作部署，通过党组会议和相关的工作程序，确保县委决策意图在人大工作中认真贯彻落实。在人大常委会班子中，个人注重发挥班长的带头作用，严格按照“集体行使权力、集体决定重大问题”和“个别酝酿、会议决定”的规定，凡应由集体讨论决定的事项，都经集体讨论决定，并能带头执行人代会、常委会会议的决议、决定。注意加强班子成员间经常的沟通协调，虚心听取班子成员的意见，放手支持班子成员积极主动地开展工作。
（三）增强宗旨意识，作风求真务实。作为一名党员干部，自己始终坚持对党负责和对人民负责的一致性，牢记全心全意为人民服务的宗旨，在日常工作中，认真践行“实事求是、一切从实际出发、密切联系群众”的作风，树立和落实科学的发展观和正确的政绩观。注重经常深入基层、深入群众开展调查研究，了解社情民意，倾听群众意见建议。人大各项工作审议和重要决定，在提交常委会会议和主任会议之前，都围绕议题，深入基层开展检查、视察和调研，注意掌握第一手材料，做到符合实际，真正代表广大人民群众的利益。
二、强化责任意识，认真履行
岗位职责
一年来，在不断总结工作经验的基础上，我和本届人大常委会领导班子的全体同志，在找准全县经济建设、民主法制建设和人大工作的结合点方面进行了积极的探索，并认真履行了宪法和法律赋予的职权，各项工作都取得了新的进展。
（一）精心组织“三会”，审议决定重大事项。从规范程序、提高议事质量入手，围绕事关全县经济社会发展和民主政治建设的大事，周密安排，成功地组织召开了2次人代会、11次常委会、20余次主任会议。人代会审议和批准人大、政府、计划、财政和法检“两院”
工作报告
，并作出了相应的决议。对政府和“两院”的有关工作作出决议、决定7项。常委会议审议通过了《关于批准杜尔伯特蒙古族自治县旅游发展总体规划的决议》，加快“旅游大县”建设进程。组织开展了贯彻落实《中华人民共和国价格法》执法检查，针对检查中发现的林肇路超期收费和无证收费问题，常委会议作出了《县人大常委会关于停止林肇路杜蒙至新站段收取车辆通行费的决定》，县政府根据人大作出的决定，责成物价部门下达了《责令改正通知书
》，维护了法律尊严，保护了人民群众的合法权益。在常委会主任会议上听取了县政府的财政债权债务清理和粮食流通企业改革情况的汇报，保证了这两项工作的顺利实施。（二）坚持掌权为民，履行人大监督职责。创新和改进了监督方式，每次会议召开后，都将常委会议作出的审议意见和政府落实审议意见情况及时通过县电视台和《草原新报》向社会公示，增强了监督效果。一年来，开展视察活动2次，专项调查11次，执法检查2次。结合县委工作的重点、社会关注的焦点和“一府两院”工作的难点，先后组织并参与了绰尔灌区改造工作视察，城镇电网改造工作视察，《动物防疫管理条例》和《中华人民共和国道路交通安全法》、检察院控申工作等执法检查，听取并审议了县人民政府人口和计划生育、道路交通安全、职业教育、农村合作医疗、城镇和农村低保、农林牧渔场改革、农村信用合作联社、落实民族政策法规安排及各项条例的贯彻执行等20项工作情况的汇报，提出了审议意见19条。常委会制定了《关于加强对上级垂直管理单位监督的暂行规定》，召开了全县垂直管理单位监督工作座谈会，强化了对垂直管理单位的监管。扎实推进了信访工作，一年来，召开信访联席会议1次，信访案件协调会议6次，共接待受理群众来信来访81件260人次。化解了大量社会矛盾，维护了社会和谐稳定。
（三）坚持立用并重，推进民族立法工作。坚持注重实效、边立边用的立法工作原则，加大了条例落实工作力度。加大了修改后的《林业管理条例》报批协调力度，常委会多次到省人大和省政府有关部门沟通协调，目前已在省人大例会上通过。根据县政府的提请，常委会加强了对《物业管理条例》起草的指导督办工作，目前起草工作正在有序进行。加大了《黑龙江省实施〈民族区域自治法〉办法》政策争取力度。常委会召集有关部门专门研究修改意见，并多次到省人大和有关部门进行协调沟通，最终将油气资源开发开采税收、教育补贴、民族医药专项补贴等“含金量”较高的条款写入了《办法》，并于10月12日在省十届人大常委会第29次会议上批准通过。组织召开了全县庆祝《办法》颁布实施大会，在例会上听取了县政府落实民族政策法规的汇报，对落实工作提出了明确要求。
（四）严格法定程序，改进人事任免工作。认真执行《县人大常委会人事任免细则》，及时对干部进行任免。一年来，共依法任免“一府两院”工作人员26名，接受人大常委和代表辞职3人，确保了县委意图和人民意志的统一，既增强了常委会组成人员对党和人民高度负责的政治责任感，又增强了被任命人员执政为民的使命感和接受人大监督意识。
(二)
自担任市人大常委会副主任以来，能够认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持市委的领导，按照市委、市人大常委会的工作部署，恪尽职守，扎实工作，圆满完成了本职工作任务。
一、注重学习，有较高的政治理论素养。
该同志始终坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习xx大和xx届三中、四中、五中全会精神，以及市场经济、财政金融、法律法规、现代科技等知识，思想理论水平较高，知识面宽广。能够坚持用科学发展观武装头脑，指导实践，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，党性意识和宗旨意识强。通过坚持不懈的学习，使自身的思想政治素质和理论思维水平进一步提高，指导和驾驭全局的能力不断增强，在原则问题和重大事件上立场坚定，旗帜鲜明，具有较强的政治敏锐性和鉴别力，始终在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致。
二、勤奋敬业，具有较强的创新意识。
该同志能够紧紧围绕市委和市人大常委会的中心工作，抓好分管工作。在工作体制和工作机制的创新上有了实质性的进展，在思想观点上，工作思路上，领导方法上勇于创新，牢固树立了创新精神和创新意识。任职以来，把听取和审议“一府两院”工作报告作为工作监督的重要手段，先后听取了市政府关于“四五”普法、“三五”依法治市工作、5工作等七项工作报告，并做出了相关决议，推动了“一府两院”工作的深入开展。搞好述职评议，做到对事监督与对人监督相结合。两年来，市人大常委会对其任命的法院、检察院干部开展述职评议次555人，既监督教育了本人，又促进了部门工作。
三、脚踏实地，具有扎实的工作作风。
该同志能够经常深入基层，了解情况，围绕人大工作和工作精心组织调研活动，开展调查研究，抓好各项工作的落实。牢固树立认真负责，严谨细致，开拓进取，雷厉风行的工作作风，从不搞形式主义，拉花架子，真正为基层解决实际问题。有着高度的责任意识和效率意识，注重抓好作风建设，以严明的纪律，果敢的办事精神，赢得了干部群众的信任，工作从不满足现状，主动往上抢，往前争，积极向高标准目标看齐，注重跟踪问效，工作有部署，重落实。去年以来，针对群众关注的热点难点问题，先后组织开展了工作等的调查研究，广泛接触干部群众，了解实际，掌握实情，找到解决问题的正确路子，并提出针对性、操作性较强的建议5条。
四、善于协调，解决实际问题能力较强。
该同志虽然从事人大工作时间较短，但注重学习，勤于实践，组织协调能力强，业务素质和工作能力不断。宏观上把握工作方向，微观处安排细致周到。对上做到坚决服从，对下做到严格管理，对外能把握尺度、搞好协调，能独挡一面，做到了紧紧围绕市人大常委会党组中心工作来思考问题，开展工作。
五、率先垂范，具有较强的廉洁自律意识。
该同志能够以身作则，廉洁自律，始终按照党员领导干部廉洁自律的标准严格要求自己，自觉抵制各种不正之风，注意自身良好形象，坚持率先垂范的做人准则，从不搞特殊化，凡是要求别人做到的，自己首先做到，禁止别人做的事，自己坚决不做，正确行使人民付予的权力，自觉的接受党和群众的批评和监督，时刻做到自重、自省、自警、自立，坚持和维护党的民主集中制，有民主作风和大局观念，善于集中正确意见，善于团结同志，认真听取群众意见，在干部群众中树立了良好形象。
201x年，办公室要认真贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，深入贯彻习近平总书记关于办公厅工作要做到“五个坚持”的要求，认真落实中央和省委、市委的决策部署，深入贯彻省委、市委人大工作会议精神，紧紧围绕全市中心工作和常委会年度工作重点，学好业务，带好队伍，认真履职，当好参谋，搞好服务，切实改进工作作风，进一步在抓落实下功夫，为推动常委会工作实效的提高提供更好的服务保障。
一、加强政治理论和法律学习，不断提升综合素质。
认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神和习近平总书记的系列讲话精神，学习宪法、法律和人民代表大会制度知识，学习政治、经济、文化、科学、生态文明等方面的知识和最新的政策文件，不断提高理论素养和业务水平，增强工作本领和提高解决实际问题的能力。
要着眼市人大及其常委会工作大局，围绕为履行立法职能作准备、为履行监督职能创环境、为履行决定职能建机制、为履行任免职能立规矩，深入学习相关法律法规和业务知识，学习借鉴外地人大的先进经验，提出思路和建议，发挥好参谋助手作用。
建立每月学法制度，进一步加强宪法和法律法规的学习。通过听取专家讲座、自学等形式，每月重点学习一部法律，并在办公室工作例会上交流学习法律的心得体会。
二、增强大局意识，做好重要会议和活动的服务保障
根据市人大及其常委会年度监督工作计划和重点工作安排，认真做好市人大及其常委会有关会议、各项重要活动的服务保障工作。
做好省、市人代会的服务保障工作。按照地方组织法等法律和市人民代表大会议事规则的规定，严格把握各项法定程序和工作程序，并按照务实、高效、节简的原则，做好市七届人大五次会议的各项服务保障工作。围绕科学安排会议日程、提高会议质量，提出参谋建议。在进一步改进会风、提高到会率等方面，做好具体工作。要深入细致地做好会务、后勤保障等工作，并加强与大会秘书处各工作组的联系，确保各项服务保障工作落到实处，确保大会顺利圆满召开。落实人员、明确责任，全力以赴做好省十二届人大三次会议_代表团会务、行政、后勤等各项工作，为代表依法履职提供优质服务。
做好常委会会议和主任会议的服务工作。根据年度监督工作计划，加强统筹安排，及早提出各次常委会会议和主任会议召开时间和建议议题安排。做好常委会会议和主任会议召开的各项准备工作。充分利用代表履职服务平台、政务通等，将会议有关材料、通知等提前发与会人员，确保常委会审议充分深入。协助常委会加强会议组织，在发挥常委会组成人员的整体作用上下功夫。注重常委会审议议题与常委会专题视察、专题询问、主任会议听取汇报等工作相结合。改进审议方式，适时采取分组审议与联组审议相结合等方式，提高常委会审议质量。加强审议意见办理情况的跟踪督办，确保监督工作实效。
积极为常委会依法行权提供参谋服务。对常委会如何做好立法准备、依法行使重大事项决定权、组织任命干部宣誓、提高常委会监督工作实效等重大问题，要组织力量，开展深入调研，提出意见建议，努力形成高质量的调研报告，供常委会领导参谋决策。加强与“一府两院”、市人大各委室的沟通联系，配合做好常委会执法检查、工作评议等重要活动的组织实施工作。
三、增强责任意识，认真履行办公室各项工作职责
加强规范性文件备案审查工作。按照党的十八届四中全会精神和监督法的要求，将所有政府规范性文件纳入备案审查的范围，加强规范性文件的实质审查。充分发挥咨询专家的作用，有序推进公众有序参与。加强学习，认真总结，加强备案审查能力建设，并及时向市人民代表大会、常委会会议和主任会议报告工作。进一步做好信访工作。认真负责地接待人民群众的来信来访，认真落实常委会领导信访接待日制度，加强交办和协调，着力解决群众关心的实际问题。
进一步加强干部培养教育和管理工作。着眼于提高素质、增强活力、推动工作，优化人大常委会机关工作人员结构。加强机关年轻干部的教育、培养和管理，选派优秀的年轻干部下基层挂职锻炼，组织年轻干部参加党校培训，不断提高人大机关干部的综合素质。进一步做好老干部工作，关心老干部身体和生活，为老干部提供优质服务。
进一步提高办文办会水平。认真总结办文办会工作做法和经验，制定完善相关工作制度，规范工作程序，优化工作流程，提高办文质量。进一步做好机关档案、保密等工作。做好行政接待工作。认真贯彻中央“八项规定”和有关文件精神，厉行勤俭节约，加强“三公”经费管理，依法依规做好行政接待、会议食宿安排等工作。
进一步加强信息化建设工作。充分发挥全省人大代表履职平台作用，加强调研和培训，提高基层人员工作者使用推广履职服务平台的业务水平。进一步办好_人大网站，突出人代会、常委会会议和常委会重要工作等宣传重点，扩大网站信息量，努力提升网站质量。加强市人大机关新oa系统的操作培训，提高办公自动化水平。
四、增强群众观点，密切与基层人大和代表的联系
根据中央、省委、市委对党的群众路线教育实践活动整体部署和整改落实工作的要求，牵头组织实施建章立制、建立长效机制工作，修订完善市人大常委会讨论决定重大事项的规定等制度。建立完善办公室成员走访联系基层人大、人大代表的制度，密切与人大代表和人民群众的联系，进一步提升服务基层人大和代表的水平。
深入开展调查研究。将提高常委会会议审议质量、行使好重大事项决定权、落实宪法宣誓制度，作为今年办公室的重点调研课题，由办公室主任或副主任带队，整合各处室的力量，全力以赴做好相关课题调研。积极参与专委调研活动。办公室主任、各位副主任和有关副县处长级干部与各专门委员会建立对口联系，参与相关专门委员会牵头组织开展的调研活动。办公室各处处长根据工作安排实际，对应分管领导参加相关专门委员会的调研活动，积极撰写调研报告，不断提高调查研究和综合文字表达水平。
鉴于上述思考，就现行班级管理所遭遇的诸般现状，本期在各项相关制度的建立与完善方面，一直不遗余力，绞尽脑汁。譬如，截止期末，在《小学生日常行为规范》之外，便以班级名义给学生制定了《安全日常行为规范》《卫生值日制度》《班级干部日常行为规范》《路队制度》。制度的确立和执行，明确了学生的行为职责，规范了学生的行为操守，使班级工作一切都变得有序有理有节，而不再随意。其中，尤值得一提的是，结合本校和班级实际，对《安全日常行为规范》制定的如下：
(一)关于交通安全
1、乘车上学，注意交通安全，不坐无牌无照车辆，坚决不坐农用车、三轮车。
2、乘坐公共、出租等车辆时不将头或手伸出窗外的，坚持在站点上下客车。
3、乘坐两轮摩托车、电瓶车和电力助动车坚持戴安全头盔。
4、未满12周岁不得在道路上骑自行车，未满16周岁不得在道路上骑二、三轮电瓶车。
5、不骑无刹、无铃等“病车”上路。
6、骑自行车时，不双手离把、扶车并行、车后或车前站人、互相追逐、曲线竟骑。
7、上、放学路上，注意交通安全，坚持走人行道，不得在马路上追逐打闹，更不得做危险游戏;过马路走斑马线，注意路口红绿灯，坚持红灯停、绿灯行。
8、自行车或电动车在街道上和校园内按规定停放在固定车棚。
(二)关于公共安全
1、上、下午上学时间分别是八点整和十四点整，任何学生不得提前至半小时以前到校。
2、上、下午放学时间分别为十点四十五分和五点零五分，所有学生均在班主任带领下整队离校，离校后不得在校内外作长时间逗留。
3、在校期间，自学遵守各项日常行为规范，不打闹，不做危险游戏，不得以任何理由进入施工工地。
4、家长接送，门前止步。没有特殊情况，上、放学高峰，不得以任何理由进入校园。
5、如果有事有病不能坚持正常上课，须有书面请假条提交班主任处，经批准方可请假。因病不能及时提交请假条的，事前家长须以电话形式与班主任取得联系，作口头请假。
6、在校期间，不得以任何理由擅自离开校园。特殊情况，须经班主任或科任教师批准。
7、上电脑课前，坚持整队有序进入电脑教室，不哄抢座位，坚持发扬谦让作风。上课时，在电脑教师指导下，用心学习，注意用电安全，不擅自动用教室任何电器。
8、上午、下午放学，以班级为单位集中整队，然后路队离校，坚持出校门才散。
(三)关于上下楼梯
1、平时上下楼梯，一律右行，力求“礼尚三先”。
2、课间操或是其他集体活动期间，上下楼梯，一律路队(两列纵队并行)，不争抢，不拥挤，不踩踏。
(四)关于课间活动
1、课间，不追逐，不打闹，不攀爬。
2、课间，不做危险游戏，不进入施工场地。
(五)关于文明用厕
1、文明用厕，不争抢，不嬉戏，不打闹。
2、男厕进出，坚持右行，且力求礼让三先。
3、女厕坚持先出后进。
(六)关于食品安全：
1、拒绝一切零食进校园。
2、注意日常饮食卫生。
3、对“三无”产品坚决说“不”。
4、凡遇“三无”产品者，当拨维权热线12315。
三、新型师生和家校沟通方式的确立和完善
市人大信访办共受理群众来信来访499件次，较去年同期453件次，上升10%;其中来信256件，较去年同期237件次，上升7.4%;来访119批(次)814人次，咨询124件。均已交办、转办、督办完结。办结率达100%。确实做到件件有落实，事事有回音。
二、今年信访的主要特点是“五多一少”
一是从分类上看，反映农村和司法问题较多，分别为117件和92件，各占全年信访总量34.4%、27.1%。
二是从受理范围上看，不属于人大信访受理范围的信访件较多，60%是反映“一府两院”职能部门具体工作的问题。
三是从信访规模上看，集体联名信访件较多，共128件，占信访总量37.6%。
四是从信访频率上看，重复信访件较多，共157件，占信访总量46.1%。
五是从表现形式上看，集体访和越级访增多，如南郊村反映土地补偿问题;张媛要求护养补助金问题等。
六是从人大业务上看，反映有关人大代表的问题较少，只有2件。
三、来信来访反映的主要问题
1、一是反映土地纠纷、山林延包及林权证捆绑发放问题，仍当前农村信访中的热点问题;二是反映永林集团伐木及农村建电站造成农田缺水问题，此仍当前农村信访中反映最强烈的问题;三是反映村干部违纪问题;四是反映农村盗伐林木问题，要求林业公安加强执法力度的呼声较大;五是反映交通事故处理不公及赔偿问题，要求依法公正处理;六是企业改制职工补偿金及工伤补偿问题等引发的矛盾;七是反映环保问题，如反映私立医院污染、建筑工地、卡拉ok厅噪音、佳*冷气排放等影响居民生活问题;八是反映医疗纠纷问题和民政局殡葬服务乱收费问题。
2、反映法院工作问题信访件36件,占信访总数的10.6%。其中反映法院执行不力问题突出,占法院工作问题信访件的一半。
3、反映公安工作及公安干警违法行为等问题信访件26件,占信访总数7.6%。主要反映干警办事不力、执法不公等。
四、存在上述问题的原因
一是部分乡镇、街道和个别部门领导对信访问题不够重视，存在对信访件反馈不及时或应付了事等现象，导致当事人对反馈不服，重复上访;二是一信多投现象多，增加了信访工作量;三是由于集体访和越级访往往更能引起领导重视，解决效果更快更好，因而让上访者产生只有集体访和越级访才有效果的错觉，故集体访和越级访不断增多;四是群众匿名信多，调查反馈难度大;有些信访户法律意识淡薄，没有足够的法律证据，致使信访问题难以解决;五是对信访老户、缠访户缺乏必要的法律手段促其息访。
201*年4月以来，我作为自治区地税局选派到金城江区六圩镇则洞村的第一书记，紧紧依靠区局党组的正确领导，认真贯彻落实自治区党委、政府《关于实施我区新一轮扶贫攻坚战的决定》以及《关于印发〈“十二五”时期全区定点扶贫工作实施方案〉的通知》精神，积极开展帮扶工作，取得了一定成效。
一、则洞村基本情况
些水稻和蔬菜自用，利用水柜养鱼。全村年人均收入约5000元，是自治区整村推进的第一批扶贫村。
根据自治区党委、自治区人民政府的统一部署，2024年以来自治区地税局负责联系则洞村开展定点帮扶工作。几年来，在各级党委、政府的关心和支持下，自治区地税局充分发挥后盾单位作用，抽调工作能力强、有丰富工作经验的干部担任村党组织第一书记，按照“规划先行，基础为主，争取各方支持，实施多业并举”的帮扶思路，通过加强基础设施建设、产业建设和能力建设，加快群众脱贫致富步伐，使则洞村的面貌发生了很大变化，为推进自治区定点帮扶整村推进扶贫开发工作的健康有序开展作出了应有的贡献。
二、主要成绩
闲观光产业区。
（二）协调项目惠民生，不断加强基础设施建设。坚持以人为本，服务群众，改善民生，通过单位援助和争取各级部门的支持，协调争取到了707万元，不断加强则洞村基础设施建设，善农民群众生产生活条件。一是投入资金330万元兴修村屯道路。硬化了1.2公里百尾屯级道路、2公里则洞至干空屯级道路、1.8公里百尾屯级道路、2公里的干空至虎洞屯级道路；建成了从城区环城路口至上江五号洞口全长3.2公里的水泥路；建成可竹至则洞全长3公里的通村水泥路。二是解决群众饮水用水难问题。投入资金204.5万元完成了百尾至则洞2公里排涝渠工程和爱洞屯饮水工程；完成下江和爱洞三屯两处饮水工程，解决了全村1183人的安全饮水问题，完成则洞和干空两屯山塘积水灌溉工程，供则洞村多亩甘蔗、粮食保水保收。三是完成农村危房改造工作，为则洞村争取到了115个危房改造指标共计172万元的财政补贴。
建活动11次；同时指导成立了则洞村产业合作社，使集体经济实现了零的突破，党员引领致富的作用明显增强，部分村干和党员成了产业发展的带头人。
（四）加强精神文明创建，群众文化活动生气勃勃。本人今年4月份选派到则洞村担任驻村第一书记后，注重加强农村精神文明建设，活跃群众文化生活。在本人的争取和发动下，全村共筹集到11万元资金，相继完成了老年人活动中心建设、内上屯和干空屯文化活动室建设等任务。今年9月28日还举办了“则洞村首届敬老节山歌对唱暨文艺汇演活动”，喜气洋洋迎接重阳节的到来。活动内容丰富多彩，既有本村老人自编自演的快拍、舞蹈、口-技、小品，还邀请了本地山歌手搭台赛歌，还当场给90岁以上的老人发红包，每人50元。同时，积极筹措到5000元资金安装了村民活动中心灯光球场，不定期组织群众晚上播放露天电影，极大丰富了群众生活。
三、扶贫工作中存在的突出问题
构调整带来经济效益，又害怕遭受自然灾害蒙受经济损失。党员干部与科技能人示范带动作用尚未形成，缺少能够带领群众脱贫致富的领军人物和龙头企业。
（二）青壮劳动力缺乏，社会问题日渐凸显。由于全村大部分劳动力都外出务工，村内严重缺乏发展生产所需的必要劳动力。且外出务工人员大都是文化水平较高，有一技之长的青壮劳动力，留在家里的大多是老人、妇女、儿童，许多农户少了顶梁柱，村组公益体力活无人干，老人赡养、子女教育、家庭和-谐和社会治安等社会问题正日益凸显。
（三）产业基础设施建设滞后，难以适应产业发展的需要。一是农业基础设施脆弱，农业生产抗灾能力较弱，则洞村有效灌溉面积仅为300亩，仅占耕地面积不到1/5，农业基本仍停留在靠天吃饭的状况；二是农业机械化水平低。农业生产主要仍依靠落后的生产工具，农业机械化水平很低，农业生产效率处于较低水平难以适应现代产业发展的需要。
四、下一步工作方向
开等各项规章制度；扶持集体经济发展，培育产业龙头；建立种养合作组织和金融互助机构，建设动植物疾病防疫室；关心帮助生活困难群众，进一步提高集成组织和党员干部的凝聚力、号召力和发展能力。
（二）多措并举，促进生产力大飞跃。一是完善白尾片区的基础设施，大力招商引资，实现工业产业的零突破，争取建设10家以上的加工企业，实现600人以上的就业规模。二是依靠科技实施集约高效，绿色环保的农业生产。发展甘蔗地养鸡100户以上，年产肉鸡10万只；发展种养小区10个以上，实施立体循环生产；扶持标准化养猪示范小区2个以上，实现年产肉猪2024头；利用600个地头水柜和若干池塘发展养鱼10000尾；持续开展种养技能培训和交流，建立动植物防疫体系；搭建产品信息平台，提高种养产业科技含量，提高农业产业的组织化程度和经济生态效益，争取实现农业产值1500万元以上。三是无中生有，发展近郊休闲观光农业。通过建设30亩人工湖和园林式的美化工程，建设花卉园艺基地和瓜果蔬菜基地以及餐饮、娱乐设施，利用节假日开展主题文化活动和农业体验活动，形成一个湖光山色和花园式乐园。
锋式好村民等评选活动，多渠道开展群众性文体活动；完成并实施村屯建设规划，建设垃圾集中无害化处理工程。开展市场经济知识和法律培训，倡导学习氛围。建立纠纷调处和村民互助组织以及应急处理机构。
二〇一*年十月十五日
1、课堂之上，利用直接的言语方式进行沟通，实施预设和随机生成的教学教育行为。
2、课堂之下，利用课间时间就学生在学习和生活上出现的问题，作及时有效的私下沟通，为其成长指明正确导向。
3、利用批阅作业之便，就作业中出现的有关学科学习和相关心理和品德方面等的问题，作书面批语，以力求达到及时沟通的效果。
4、利用日常穿梭校园之际，就随时发现或思考的问题，与偶然邂逅的学生进行及时短暂沟通，虽点到为止，却是力透纸背，三言两语切中要害，让其知其然且知其所以然。
5、利用网络优势，通过qq、电子邮件和博客平台(笔者自己的博客“荣辉博客”和班级专有博客“快乐之旅”)，就学生感兴趣的话题进行沟通。
6、利用电话和手机就学生希望获得的信息进行沟通。
(二)确立与家长的新型沟通方式
1、邀请家长来校，就学生的学习或是生活上的问题进行有效沟通，力求密切家庭与学校之间的联系，形成一股合力，为促进孩子的健康快乐成长奠定坚实基础。
2、就一些特发事件，利用电话或是手机与家长取得联系，以商量有效解决问题的办法，并商讨具体行动方案。
3、召开家长会，向家长宣传家庭教育的重要，让其明白家庭是教育孩子的第一课堂，家长是孩子的第一任老师，激发其自发自觉行为的动机，教会其科学方法，引导其制定切实可行的行动措施。
4、利用网络优势，借助qq、电子邮件和博客平台，与家长取得及时有效的联系，就家长感兴趣的问题，就其孩子日常在校表现，进行针对性的沟通。
五年来，常委会对人民群众来信来访工作高度重视，积极作为，坚持以人为本，为民排忧解难，把维护人民群众合法权益作为重要工作摆上突出位置。
认真贯彻中央、省委有关文件精神和全国、省人大信访工作座谈会精神，认真贯彻监督法和实施办法，立足实践开拓创新，切实采取有效措施不断加强和改进人大信访工作，取得了明显成效，为推动我市经济建设，构建和谐社会，发挥了积极作用，现将五年来的工作情况汇报如下：
一、基本情况
五年来，共接待人民群众来信来访来电4808件/批，其中来信来电3530件，接待来访1278批4860人;完成全国、省人大常委会交办重要信访件1430件;召开六次二届人代会中群众来信来访重要信访交办会，交办271件，办结263件，办结率97%;召开10次全市人大信访工作会议及“一府两院”信访工作联席会;召开20次重点信访案件专题研究会;编报60期信访动态、信访工作简报、信访快报及信息;全国人大常委会信访局来宁开展人大信访工作调研2次，省人大常委会信访局来宁开展人大信访工作调研5次，我市开展“贯彻落实中发[2024]5号文件精神专题调研”、“重信重访处理情况专题调研”的通知、“监督法及我省实施办法施行以来，各地加强和改进信访工作专题调研”、“加强人大信访工作制度建设专题调研”、“畅通公民信访渠道，为加强和创新社会管理服务”等专题调研工作;组织五次县(市、区)人大信访干部参加省级业务培训。
二、主要做法
(一)加强领导
建立完善的信访工作领导责任体系，常委会主要领导亲自召开会议安排部署信访工作，亲自协调处理信访问题，亲自过问承办单位信访件办理落实情况，亲自督办重要信访积案，亲自接待人民群众来访，亲自排查各种矛盾，切实把信访工作摆上重要议事日程，每次会议都有布置人大信访工作，经常研究分析信访形势，主任会议定期听取信访工作汇报，及时调整充实信访工作领导小组，形成职责清晰、各委办室配合、协调有力、规范有序的信访工作格局。
(二)健全机构
人大常委会高度重视信访部门的队伍建设，积极争取同级党委的支持和理解，从人员配置、办公条件等方面得到很大改善，做到“人员、经费、场所”三到位。
10月，市委编委和市人大常委会两办关于机构改革联合发文，批复市人大常委会信访机构升格为副处级，全市9个县(市、区)信访机构升格为副科级。
同时办公条件也得到很大改善，如扩大信访接待场所，配备电脑，建立信访档案，运作省信访微机管理软件，为与省信访微机管理联网接轨做准备。
为做好人大信访工作充实了硬件基础也不断创造良好工作环
(三)健全制度
认真贯彻落实中央9号文件精神，在实践基础上不断总结完善，建立健全信访工作各项制度，为信访工作规范有序运行提供制度保障。
市人大常委会信访工作方面,按照分别受理、综合分析、统一交办、定期反馈、严格督办的原则和“四个百分百”的要求,结合市人大常委会原有的«信访人员遵守的纪律»、«市人大常委会受理信访事项»、«信访工作人员守则»、《市人大常委会关于加强人大信访工作的意见》、«市人大常委会与“一府两院”信访工作联席会议制度»、«市人大常委会领导信访值班制度»等规定和制度,对市人大常委会机关信访的受理、分析、交办、反馈、督查工作以及信访工作组织领导、队伍建设等做了进一步规范,重新制定«xx市人大常委会机关信访工作制度»，根据工作实际需要，其中把信访工作的督办督查部分作为重点章节明确规定督办督查的重点及方法，并制定人大常委会出来信访事项线路图，做到一个口进一个口出，又能发挥各专委的监督优势，促进信访工作的有章可循，一定程度上祢补人大信访工作缺乏刚性监督的不足，推动信访工作制度化、程序化、规范化。
(四)加强监督
围绕中心，服务大局，把提高信访工作实效作为衡量做好人大信访工作的重要标准，不断总结经验，积极探索，在抓信访督办中，把信访工作与法律监督有机结合。
出台了《关于开展对几个信访案件实施跟踪督办的工作意见》、《关于开展对司法机关几个重点案件实施监督的工作意见》等措施，并提出实施监督的方法既：一是建议市人大常委会主任会议听取该项工作意见的汇报;二是由分管领导、内司委、信访科听取承办机关对案件办理情况的汇报;三是根据案件办理的进展情况，如有需要请人大主任会议听取案件办理情况的汇报。
在联席会议的指导下开展工作，可合可分，即不越位但不缺位。
以各种大信访活动为契机，积极参与信访督导工作，与当地党委、政府共同商讨解决信访问题的办法，深挖内力，广争外援，畅通渠道，解决了许多多年难以解决的信访难题，使人大常委会监督工作在信访工作实效中得到体现。
落实“反映与解决双向畅道”和“排查与督办”机制，虽然不搞个案监督，但改进方式，把共性难点问题作为信访督办工作融入执法检查，纳入重点监督，达到“监督一案，解决一片”的成效。
同时把人大信访工作与人大监督工作紧密结合，特别是能以人大常委会开展的各项能让信访工作沾边的专项调研为契机，把一年来应解决而仍未解决的信访件作为重点督办件融入专项调研工作，取得很好的效果。
(五)突出重点
结合工作实际，我市人大常委会把抓好信访交办、督办工作作为人大信访工作的重中之重来抓。
一方面对人大交办、督办的信访件,实行全程跟踪,定期或不定期听取有关责任单位专题汇报办理情况,对难度大、影响面广,各种矛盾和利益互相交叉难以协调的信访案件时,由人大牵头,组织相关职能部门召开协调会,必要时成立联合调查组,深入基层调查研究,共同探讨解决问题的对策,真正体现在解决问题上下功夫。
另一方面抓住影响安定、司法不公以及群众反映强烈的热难点问题,采取上下左右联动,多家联合办信访的方式,多方配合,将接待、调查、研讨与解决问题等多种形式融为一体,作到依法监督,一抓到底。
每年召开一次全市人大信访工作会议、6至7次“一府两院”相关职能部门信访工作案例分析研究会以及10多次承办单位办理信访件专题汇报会，每年至少解决5至6件久拖不决重点信访件。
如“江平情诉与xx市拍卖行财产所有权纠纷一案”、“倪文振与中国银行宁德分行劳动争议一案”、“蔡焕青诉周孝春故意伤害一案”、“吴克勤诉范坑乡墩头村委会一案”、“苏云英交通事故伤残赔偿一案执行问题”、“xx县菜农反映因花菜种子问题导致“无心苗”受灾问题”、“xx县大桥镇村民联名反映污染问题”等等信访案件都是久访不息，疑难复杂的信访案件，通过人大不懈的努力，最终得到圆满解决，真正体现人大敢讲真话，敢为民做主，不仅为弱势群众主持了公道，维护了法律的尊严也树立了人大在地方群众中的威信。
(六)加强联动
这些年市人大常委会在抓信访工作中努力构建一条纵向到底横向到边的信访工作网络,营造“大信访”格局。
纵向到底:既抓好市、县、乡的信访工作三级纵向网络;横向到边:既抓好各级人大与“一府两院”及各部门的信访工作横向网络。
如与市委市政府信访部门联合排查信访问题，做好风险评估预案，政府以涉及政府类问题为主，人大以涉法涉诉问题为主，畅通双向引导渠道，解决重点问题上，人大及其常委会以“信访联席会议”为载体,定期分析信访形势,发挥优势,扬长避短,有重点地解决一些重复疑难的信访案件。
同时采取“请进来和走出去”的办法,对人大交办的重要信访件,实行全程跟踪,必要时请有关责任单位到人大来专题汇报办理情况;承办单位在办理过程中,如遇到难度和影响面大,各种矛盾和利益互相交叉难以协调的信访案件时,则采取“走出去”的方法,由市人大牵头,组织相关职能部门成立联合调查组,深入基层调查研究,共同探讨解决问题的对策。
由此各部门各负其责,各司其职,变“单兵作战”为“团体配合”,实现三向联动，即：上下联动、左右联动和内部联动。
形成信访与监督的整体合力,既履行人大监督职能又推进人大信访工作的发展。
(七)强化基层
群众信访问题主要来自基层，是信访工作的源头，做好基层信访工作是关键，为夯实基础，把工作中心前移，重心下放，重抓源头，坚持联系代表制度，开展形式多样的接访人大代表。
以“五员活动”(宣传员、监督员、信息员、调解员、服务员)为载体，积极发挥代表在信访工作中的作用，有效开辟解决信访问题的渠道，提升了人大信访工作水平。
通过代表妥善处理各类基层的矛盾和冲突，把矛盾化解在基层，缓解越级访、集体访压力，减少群众性事件的发生。
如汤喜钗、阮培金、陆盛彪、张兴敏等代表，以代表工作平台设立信访接待室，信访信箱，一年就解决30多个信访问题，象这样的代表还很多，充分发挥了代表的桥梁纽带作用，也已形成我市做好信访工作的一大特色。
特别是我市开展“四下基层，四解四促”活动以来，总结了以古田平湖“百姓问题化解团”为典型的宁德模式和xx县“千名干部访万户，四下基层促和谐”的霞浦经验，活动中广大人大代表和干部积极参与走访接访做好群众工作，常委会领导更是深入基层，进乡住村，开展调研工作，现场接访，为民办实事，解决了不少民生问题及群众维权问题。
五年中，开展了“贯彻落实中发[2024]5号文件精神专题调研”、“重信重访处理情况专题调研”的通知、“监督法及我省实施办法施行以来，各地加强和改进信访工作专题调研”、“加强人大信访工作制度建设专题调研”、“畅通公民信访渠道，为加强和创新社会管理服务”等专题调研工作，其中在参加的“xx省地方人大制度建设”研讨论文活动中，调研文章“新形势下加强人大信访工作制度建设之思考”获得二等奖。
(八)增强服务
根据监督法和我省实施办法规定的法定任务，即人民来信来访集中反映的问题是确定人大常委会听取和审议“一府两院”工作报告和执法检查议题的六个途径之一，不断增强人大信访综合分析工作，为人大常委会履职做好参谋献策，提出有针对性的工作对策和建议。
认真综合分析季度、半年、全年群众信访情况尤其是群众反映比较集中问题的基础上，向人大常委会提出第二年开展监督工作议题的建议。
紧紧围绕人大常委会年度工作计划，特别是根据常委会听取和审议专项工作报告及执法检查的时间、内容，加强对相关信访内容的综合分析，提出相应的工作建议。
在某阶段发现群众反映比较集中的热难点问题，就可通过阶段性的信访综合分析工作中，及时提供给常委会及各办事机构、工作机构和“一府两院”，为常委会及各办事机构、工作机构加强监督工作服务，同时为政府和两院改进工作提供参考，促进其依法行政、公正司法。
也是展现我们工作水平，发挥人大信访工作作用的有力体现。
三、存在问题
1、各地信访工作开展不平衡，特别在总结提高，探索创新工作上参差不齐。
2、重信重访问题未根本解决，处理问题的手段和解决的办法仍缺乏主动性，人大信访监督实效有待提升。
3、基层人大信访工作条件、工作环境有待改善，特别是对人大信访干部培养上有待改进。
4、人大系统信访网络未完善，资源无法共享，人大信访工作运作水平有待提高。
四、建议
1、进一步畅通信访渠道，整合信访信息资源，做到资源共享，开展“网上信访”，构建高效便捷的民意诉求新通道。
完善人大本系统的信访信息联网，完善信息报送制度，尽可能让人大常委会组成人员、各办事机构和工作机构及代表掌握本系统信访情况，其次尝试建立代表信访信息资源。
2、人大信访工作应在监督层面上重新定位，要与人大常委会开展监督工作紧密结合，利用监督法赋予的监督手段把功夫放在“事要解决”上，定期开展重复信访问题专项治理、“信访积案化解年”活动，加大交办、督办力度，把信访工作纳入人大常委会开展的相关执法检查、专项调研、视察等监督工作，提高信访工作实效。
3、深入基层，广泛开展调查研究，学习外省人大信访工作好的做法和经验，立足实践敢于创新。
加强人大信访信息综合分析评估培训工作，提升人大信访工作为人大常委会实施法律监督和工作监督的服务功能。
4、进一步增强综合协调，充分发挥信访工作领导小组、信访工作联席会议作用，在办理重难点信访问题上能形成合力，充分发挥代表监督主体优势，推广代表在基层信访工作中的作用，把问题解决在基层，解决在萌芽状态，不仅构筑积极参与社会管理服务的平台，也提升社会管理服务的能力。
1．虽然我们经过努力，取得了一些成绩，但是仍然存在一些影响我们的学生顺利成才的人为因素。这主要是来自社会、学生、家长等方面的负面影响。
比如：有人在背后对我们班的学生说“某某老师教不了”；“某某老师讲课讲不明白”，等等，这对于不能明辨是非的14、15岁的学生来说，简直就是一种无情的误导。学生因听了这些话而不好好听该老师讲课，不按时完成该老师布置的作业。我们都知道“尊其师则信其道，信其道则成其才”的道理。所以，我就在家长会上对家长提出了要求，希望我们的家长听到孩子的这些表述后，不要随声附和，而应及时作出恰当的有利于孩子学习乃至有利于孩子身心健康发展的指导，要求家长切莫听之任之，我说，如果那样，你的孩子将毁于误导之上。
我跟家长讲：“退一步说，老天爷就让我们这些讲不明白、教不了的老师来教你的孩子来了，你的孩子就摊上我们这些无能之师了，你说怎么办吧？换老师？咱们谁说了也不算。”“再退一步说，我们的老师都是合格学历，科班出身啊！而且至少都有十几年的教学经验了，讲不明白、教不了，怎么会有那么多满分成绩的学生，90分以上的学生？”所以，我跟家长说：“希望我们的家长当好孩子的引路人为孩子掌好心灵之舵。在班主任和家长之间，孩子还是信任家长的！为了你的孩子的前途，我希望家长不要当着孩子说任何一个老师的坏话，不要拆任何一个老师的台。要配合班主任老师的工作，起码不要拆台。如果你对老师有意见或看法，是出于善意，可以找老师当面谈，我觉得这是的办法。”
这次家长会后，全班学生就像换了一个人似的，学习的状态明显好于家长会前，这说明我的那些话在某种程度上起了作用。
2．应在宽松的育人环境中发展学生个性
疏松的土质能使植物更加茁壮的成长，宽松的环境能使心灵更健康的发展。创设宽松的育人环境，以尊重学生为基础，不以任何借口对学生施暴，特别强调师生人格平等，引导作为学习主体的学生，去积极主动、活泼的学习，反对压抑和窒息学生的个性发展，便是我从事班主任工作的基本原则，也是我们班总体成绩得到提高的根本原因。
众所周知，人的不同个性是构成人类社会的元素。而社会的发展，又需要人们具有与之相适应的个性。现代社会的发展，科技的发展异常迅猛，竞争十分激烈。所以新世纪的中学生是否具有适应现代社会，有现代化意识的健康个性，是决定在二十一世纪我们中华民族的活力，前途和希望的关键。
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